据德国媒体报道，制造商梅赛德斯奔驰将从明年1月1号开始在19个国家提供车辆紧急呼叫eCall服务。在发生车祸后，该系统能自动连接急救部门。
在发生意外的时候，每一秒都至关重要,，急救部门越快达到车祸现场就越有利。因此，越来越多的汽车制造商，比如沃尔沃、宝马、标致和雪铁龙，都在其车辆中配置了自动呼救系统。以瑞典汽车制造商沃尔沃为例，它从2000年开始为其生产的汽车配备紧急呼叫系统，并在14个国家内提供此项服务。
戴姆勒公司在周三宣布，从明年1月1号起，梅赛德斯奔驰也将在19个欧洲国家内提供车辆紧急呼叫服务——eCall。紧急呼叫系统是奔驰公司多媒体系统在线命令的一部分。如果顾客已经订购了在线命令服务，则不需要再为紧急呼叫服务支付可能产生的通讯费用。该系统将在短时间内通知急救部门确切的事故地点和车辆信息。
当奔驰的安全气囊释放或者安全带断开时，系统将通过在线命令的移动电话把车辆位置和车辆信息发送到博世通讯中心的急救服务站。当驾驶员失去意识时，系统也将执行命令。当然驾驶员也可以自行发送紧急求救信号。
eCall的另一个优点是，驾驶员可以使用偏好的语言进行交流，并不一定要使用当地的语言沟通。为此，驾驶者需要在在线命令中设置偏好语言。
早在今年6月1号，奔驰就已在德国、法国、意大利、西班牙、英国等九个国家启动了自动紧急呼叫系统eCall。明年北欧和东欧的十个国家也即将启动该系统。
根据欧盟公布的一项名为ESafty的条例，到2015年，所有的新车必须配有eCall系统。通过此项措施，欧盟意在缩短紧急救援到达事故现场的时间，目标为在乡村地区缩短50%，在城市地区缩短40%。由此估计，此项措施可以在欧盟挽救2500个生命。
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