出租汽车是城市的一个流动窗口,它带给乘客的应是文明、安全、舒适的服务质量。在出租车内装广告屏除了满足一些乘客的需求外,对运营方而言,还可以有一定的广告收入。在市场经济下,原本这也无可厚非。

然而当它与安全发生矛盾时,我们还是应把乘客的安全放在第一位。出租车内广告屏的位置正对着后排右侧乘客的脸部,遇到急刹车,惯性冲击力容易使乘客瞬间前冲撞上去,事实上已经有多名乘客为此而受到伤害。
另外,出租车内播放的广告实用价值也不大,因为通常乘客叫出租车都是有些急事,在车内停留的时间并不长,一般也无心观看广告。本着对乘客安全负责,我认为出租车内广告屏还是拆掉为好。广告屏拆除后,可以在车内增加一份当日报纸和一张上海地图,供乘客阅览,也许这更实用些。冯伟民
乘坐出租车,我发现有的出租车内装有可以触摸显示的广告屏,供乘客用手指触摸选择各类广告,内容渉及旅游、美食、购物等等,这看似可以为乘客提供各类信息,其实这些广告没有多少实用价值。因为与之相同或类似的广告人们在电视、报纸以及其它地方都可以轻松获得。更何况,一般的出租车乘客不会关心这类用处不大的广告,而这种广告装置又占用了有限的车内空间,并且急刹车时容易引发事故,我乘坐出租车时曾遇到过这种险象。我认为,这种影响出租车行车安全的广告设施应该撤除。
商业利益应服从人身安全
我曾向周围人了解,对出租车上安装头枕广告屏不赞成者为数不少,当然也有无所谓的,但对此感兴趣、认为有助乘客了解商业信息的则很少。
之所以不赞成,主要也是怕有碍人身安全。出租车在运行途中,经常会突然减速乃至急刹车,而坐在后排右侧的乘客猝不及防之际,会自然前倾,弄不好就会把脑袋撞在距离很近的头枕广告屏上,我就曾不止一次遇到过此一险象,好在并未受伤。倘不装广告屏,至少可以减少这类损伤和惊吓。
出租车上安装头枕广告屏,说是为乘客提供商业信息,然而,就乘客而言,乘坐出租车,图的是舒适和快捷,通常都是为了赶时间,哪有心情来欣赏从晃悠悠的广告屏中播放的商业广告。企业要增加经济效益,合法合理地做广告无可厚非,但如何做则大有讲究,当与市民的人身安全发生冲突时,应服从和让位于人身安全。我近年来曾先后出游过港澳台、新马泰韩日和欧洲五国,也在那儿打过的,从未见过出租车内近距离安装此类头枕广告屏的。那些国家和地区,商业味很浓,广告也是铺天盖地,即使是公交车和出租车,也有做广告的,但一般只是做在车身两侧,不会影响乘客的安全。
从确保乘客人身安全和尊重消费者权益的角度出发,我认为还是不装为好。想为企业增加效益,可以把脑筋动到更合理、有效的地方去。