日前，国家质检总局网站发布了《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》（以下简称“汽车三包”）的首个配套文件《家用汽车产品三包信息和争议处理技术咨询人员管理办法》（以下简称《办法》）。根据规定，即将在10月实施的“汽车三包”的争议处理中，对涉及质量需要判断分析的，将由专家提供技术咨询。
据了解，此前“汽车三包”出台后，在退换车问题上，消费者该如何“取证”成为最大的争议点。对此，《办法》作为配套细则，规定了各级质监部门在汽车三包争议处理过程中，对争议涉及的质量问题需要进行分析判断的，应当从专家库中选择专家提供技术咨询，并将专家工作情况在专家管理系统中进行记录。
另据了解，《家用汽车产品三包主要零件种类范围与三包凭证》、《重大安全性能故障的判定建议》等有关“汽车三包”的配套文件也将在8月陆续出台。
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