3月21日早上7点半，位于上海市中心黄浦区海悦花园的杜先生来到地下车库，用智能支付卡在充电桩相应位置一刷，从前一天晚上开始工作的充电桩停止供电。杜先生拔下插座，进入驾驶室，汽车启动后，显示屏显示电量“满”，杜先生就开着电动车上班去了。这是上海中心城区由客户个人申请安装使用的首个充电桩。
该充电桩安装在私家车车位，供客户一人使用，客户只需根据每月表计账单直接支付电费即可。国网上海市电力公司积极搭建公共服务平台，率先启用智能支付卡进行充换电服务消费的刷卡结算。智能支付卡内置芯片，刷卡通电后，可在充电桩上预约充电开始时间，充满后自动结束计量，再次刷卡后充电桩断电，使用安全、方便。为尽快安装充电桩，国网上海电力客户经理、充电桩安装人员以及物业经理三方提前对充电桩安装方案多次进行现场协调并达成共识，施工当天从安装表计到调试充电终端，所有步骤顺利衔接。小区其他业主在得知安装充电桩如此方便快捷后，纷纷提出有意加入这支“零排放”的环保队伍之中。
为方便使用电动汽车的客户，国网上海电力在营业网点设置服务专柜，在充换电站设置服务网点，为客户提供电动汽车充电桩用电业务咨询，受理业务申请。居民客户凭身份证、房产证、固定车位产权证明、停车位（库）平面图提出业务申请，国网上海电力将指派客户经理进行现场施工可行性勘查，并在10个工作日内提出初步的充电桩用电可行性方案答复，待手续齐备，两周的时间就能完成电能表计的安装。目前，已有140多人提出业务申请，30多人已具备充电桩电能表计安装条件。
据悉，上海市计划到2015年推广应用1万辆以上的新能源汽车，在全市范围内布局6000个以上充电桩，为电动车提供配套服务。国网上海电力积极推进电动汽车智能充换电网络建设，至2013年年底，已建成并运行维护全市各类电动汽车充换电站24座、充电桩2020个，覆盖营业网点、办公基地、政府机关、居民小区、公共停车场等区域，为电动汽车提供全方位、灵活高效、方便快捷的智能充换电服务。
目前，国网上海电力正按照《2012～2015年电动汽车智能充换电服务网络建设规划》推进相关工作。到2015年，上海将初步形成与上海市电网规划相协调、与城市交通容量相匹配的电动汽车智能充换电服务网络，与各类示范区域相结合，建设大中型充换电站，重点建设嘉定国际电动汽车示范区、崇明生态岛2个大型示范区和上海国际旅游度假区、虹桥商务区等6个中小型示范区；与长三角城际互联工程相结合，建设高速公路城际互联充换电站和城域范围对接站点，实现长三角区域无障碍通行；与电动汽车专项示范项目相结合，在公交停车场等专用停车区域按需建设配套充换电站；与变配电站相结合，建设中小型充换电站，实现充换电设施与变配电设施集约化建设；与公共建筑和住宅小区等公共停车场相结合，在商业或住宅区域布点，建设交流充电桩。至2015年年末，上海中心城区每5平方千米设置1处公共充电设施点，郊区每10平方千米设置1处公共充电设施点。
