哪家汽车租赁企业服务有保障？哪家汽车租赁企业信誉良好？随着《杭州市汽车租赁企业服务质量信誉考核办法（试行）》（以下简称《考核办法》）5月1日正式施行，市民的这些疑问将有答案。今后杭州市汽车租赁企业将根据考核结果，划分为优良、合格、基本合格和不合格4个等级，并向社会公布。市民可以根据考核等级，选择相应租赁企业。
《考核办法》着重加强对企业遵纪守法、规范经营方面的考核。如第13条，“未经备案的车辆用于租赁的，每辆次扣100分”；第30条，“不按规定开具发票，每次扣50分”等。这都有助于规范企业经营行为，维护消费者合法权益。
《考核办法》明确了5大方面的内容：组织实施汽车租赁企业信誉考核工作的职责分工；汽车租赁企业服务质量信誉等级的划分；信誉考核的实施方式；考核结果的公示方式和奖惩措施；信誉考核的内容和评分标准。《考核办法》从经营信用、市场信用、服务信用、信用表彰4个方面，从组织机构、经营场地等38项内容对汽车租赁企业进行考评。
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