O2O兴起多年，几经起伏，却不见有标志性建树。国内O2O的模式代表，团购网站在经历了“千团大战”的残酷洗礼之后，如今也在各投盟主(蓄力的糯米，镇守的美团以及踌躇的大众点评)，幸存者寥寥，休养生息以求变数。但整个O2O模式产业中，除了团购网站之外，好像一直还没出现过其他更强烈的声音。
电商的本质是信息的连接，不仅如此，其实整个互联网都是一张连接的网，如今的三巨头，也是在过去做着连接的事情，百度连接着人与信息，阿里连接人与商品，腾讯连接人与人。当然，连接的方式和介质形形色色，各有不同，但是大多数都把这件事的重心放在了“我该怎么连？”而不是“我该连什么”，我觉得这可能是O2O在实操中重要的区别所在。
何为互联网时代下的“服务”
传统的线上电子商务零售商城或平台不满足于单纯销售一些“实物”性质商品，开始扩展到“服务”性质比较明显的商品领域，于是才有了O2O的概念。我们都知道O2O的模式用来承接“服务”会更适合，但是对于“服务”的认知，我们可能还存在着或多或少的偏差。
一个用户在线上突破重重阻碍凭借其他用户产生的评价果断选择了一家餐厅去吃饭，线下就是去排队—点餐—吃饭—结账—发票—走人。这样的服务体验似乎还不能满足用户对于互联网服务的期望值，以至后来出现了在线点餐系统。又或者，你在线上购买了一套家具，付款—等货—签收，线下步骤通常到“签收”之后就结束了。再或者，你在线上购买了一壶机油和一条机滤，付款—等货—签收。其实这种电商交易的本质还只是停留在“商品”上，还没有体现出服务的价值。
何为互联网时代下的“服务”？服务是非标准化的标准意识。虽然在一段时间里，“互联网思维”被频繁提及甚至以负面的属性被调侃，但究其本质，我们还是应该正式互联网思维中的思维逻辑，这种思维逻辑的潜在意识，其实就是互联网时代下“服务”理念的客观体现。
汽车后市场互联网的服务意识现状
去中心化趋势大潮给了其他市场和创业者无限的机会，特别是在巨头们还未来不及干，又或者不愿意干(甚至干不了)的时候，互联网的创业者们便蜂拥而至，其中汽车后市场这个领域中，表现的更为突出。
但不是每一个英豪都能找到准确的着落点，至少从目前已经涌现出的项目来说，大部分都没有。产品模式什么的先不说，单就上述提到的O2O的服务意识就参差明显，这种服务意识重要的最直白原因就是，毕竟，这是一个电子商务的业务类别。
