
垄断的目的是什么?暴利!打破垄断,暴利也就失了源头。有暴利之嫌,4S汽车销售服务模式一度为人们所诟议,在垄断法实施不断深入和完善的今天,也许,约定俗成的4S模式一时半会儿不会动摇,但是,某些业务肯定会受到影响。不管怎么说,面临着新的挑战。
今天,消费者买车,还要请4S店销售顾问细致“顾问”一番,才能最后做出决定么?似乎不用,网络、报纸、杂志、广播、直投广告以及掌上电脑都是汽车资讯的来源,事实上,买车以前,什么牌子、车型等,早已心里有数了。只要能享受“三包”等各种保障,去哪儿买又何妨?!首先,4S店面临销售挑战,一旦没了“特许”,消费者还去不去4S店买车?接着服务,在修理厂也能买到“原厂配件”、享受质保,消费者要不要去4S店修车?
不久前,多家汽贸城在北京举行了一个小型“聚会”,呼吁大家联合起来,打击假冒伪劣,所销配件享受一样的质保期。大家意识到后市场正在进入品质时代,只有过硬的品质才能生存。有业内人士认为:这是对4S店“公然叫板”。“整车原厂配件”,这个4S店独拥的优势恐怕有一天会失去,消费者可以通过网购、去快修店等形式自由购买“原厂配件”,其价格自然会落下来,1000%以上的零整比也就成了“泡影”。两个月前首届CAPASChengdu成都国际汽车零配件及售后服务展览会,笔者采访了几十家零部件供应商,预感到即将来临的新机会,他们一致认为:只要牌子硬,不怕没市场,“原厂配件”并非质量的神话。此外,在广阔的售后服务市场,已经涌起硝烟,大维修集团磨刀霍霍,欲与4S店一决高低。据了解,在一些中等发达的城市,仗已经“打起来了”。