两天,在某汽车网站的评论区,网友“逗你”晒出一份价格清单:行驶里程60300公里,购买配件共花费478元,人工费70元。保养项目则主要有更换机油机滤、发动机润滑系统清洗及更换空气滤芯等。“还挺实惠。如果在4S店进行这些,大概需要900元”。
随着电商浪潮的来袭,众多互联网企业在整车销售之后,将目光投向汽车后服务市场,开展O2O战略(Online To Offline的缩写,即从线上到线下)。这意味着越来越多的车主,今后可能会像网友“逗你”这般,汽车配件购买与安装一并解决。
电商巨头纷纷布局

汽车后服务市场O2O成趋势
当大家的目光还聚焦在双十一的整车网购时,淘宝汽车于近日正式宣布进入汽车后服务市场,携手全国200多座城市超过3万个汽修服务网点,为车主提供线上线下一体化的汽车维修以及保养服务。车主网购注有“支持安装”字样的汽配产品时,可以选择附近明码标价的线下安装服务商;等汽配产品到货后,便可直接去服务商处安装。
而今年此前,亚马逊中国已推出Z爱车平台,京东也全新开辟车管家,目标均指向汽车后服务市场O2O。不同于淘宝的平台集市思路,亚马逊中国和京东都有自己的分销中心,向用户直销出售零部件。
在杭州本地市场,最近同样兴起一股汽车后服务市场O2O风潮,如车蚂蚁、养车点点等项目,都在如火如荼地开展。事实上,非从事互联网起家的杭州宏来汽车服务有限公司,早在2012年就成立了全国首家汽车后服务O2O车品商城——车事网。
购买安装一并解决
养护成本将有所下降
有机构调查发现,在网购汽车用品的消费者中,80%的人群主要购买汽车饰品、坐垫、贴膜、安全座椅等,仅15%的车主愿意尝试在线购买刹车片、轮胎、车身包围等部件。究其原因,主要是不少人担心购买后找不到合适的线下安装门店。
在电商巨头推出O2O战略后,汽车后服务市场将形成O2O闭环。车主在网购后可直接前往合作或认证线下服务点。