“双11大促,过了今年再等一年!”、“不同分会场不同优惠,买就送……”、“买真的、买好的、买便宜的!”……今年11月11日,淘宝网上的“汽车分会场”格外引人注目,以往线下在经销商店选车、试驾、购车的过程,被商家放置在线上,变成支付订金即可选择不同方式选购自己心仪的车辆。

记者观察到,11月11日当天23时左右,几大合资品牌汽车的网上购车销量十分火暴。标致旗下一款轿车的成交量达到了300余辆,其他合资品牌轿车也不甘示弱,一万、三万或五万的订金就可以抢购价格比平时优惠的车辆。
不过,网上购车是不是优惠了消费者呢?与以往的购车相比有哪些便利措施呢?商家的各类宣传和赠送究竟能不能落到实处呢?
流程并不便利简洁
以记者观察到的一款在11月11日优惠售卖的合资品牌轿车为例。该轿车的订金为3万元,消费者需要在自己的余额宝中充入一定金额的钱数,在看好车型、服务配置后,先在网页中拍下3万元订金的链接。拍下的同时起至某一段时间内,消费者余额宝中的钱数不能转移或提出,消费者可凭借购入时商家发送的电子验证码,到自己指定(购买时需选定的经销商)门店进行试驾和了解,在试驾完成后选定车辆并付款,再到线上进行收货评价。在这一过程中,除了当天的优惠外,商家还提供例如赠送价值XXX元的礼包或服务,给消费者最大的优惠。
单看网上购车,流程很容易理解且支付看起来很方便。但仔细查看即可发现,网上购车流程异常复杂,消费者并没有完全享受到网上购物的便利,有些环节反而是“多此一举”。在朝阳区太阳宫凯德Mall,记者随机访问了一些消费者,90%的消费者在听到网购车辆的流程后,一致表示环节过于复杂。一位消费者认为,即使在网上先行支付了订金,但是消费者仍旧得去经销商门店试车,这反而没有直接去4S店试车方便。
尽管当时在网上支付的订金会作为汽车款项的一部分抵消掉,不少消费者仍然表示与线下直接购买车辆没有任何区别,“试车这个环节必不可少,如果网购车辆能够不让消费者自己再专门去4S店试车,可能才会有便利之感。”经常网购的殷先生说。