11月25日、26日,温州市市场监管局消保分局、温州市质监局稽查支队、温州各县市区运管部门以及温州市机动车维修行业协会组成的检查组对温州市区、瑞安、乐清等地的15家汽车4S店、汽车社会维修店进行走访。

在此次行动中,记者随检查组走访温州市区多家4S店、汽车社会维修店发现,某品牌汽车4S店中竟然公然销售无生产日期、无质量合格证以及无生产厂家的三无产品。
社会修理厂情况好转
11月26日上午,导报记者随检查组来到位于龙湾区温州大道上的一家社会修理厂,由于投诉集中,今年3月,相关职能部门曾对该修理厂进行约谈。目前经过检查,检查组发现该修理厂已有较大改观。
在位于修理厂后方的废弃件仓库中,检查组发现,该维修厂对废弃件进行了区分对方,较为良好。此外,库存仓库内配件大多为汽车厂方直接供货,产品信息明确。但是,在配件仓库一个角落中,检查组发现,个别产品存在产品无中文标示,但是“SHANDONGZIBO”等拼音却明显显示产品为国产。针对这一情况,维修厂相关负责人表示,会对这些产品进行检查,检索进货渠道。
4S店加装还需留心眼
随后,导报记者又随检查组来到位于龙湾区温州大道上的一家品牌汽车4S店,表明来意后,检查组人员兵分两路对该4S店进行检查。在配件仓库中,检查组人员发现,在仓库2楼最里面的一个货柜上摆放着7台几乎全新的中控屏及CD机,有些还贴着屏幕保护膜。
为什么没有标识标签?经询问,该4S店相关负责人表示,这些都是消费者不要的,我们暂时摆放在这里。原来,这些配件都是原厂配件,消费者在购车时,要求加装导航、倒车雷达等配置时,更换下来的配件便留在了这里,并且,该4S店对此并未进行进出库记录。既然是消费者车上拆下来的,为什么不让消费者带走?如果遇到这一部件损坏,4S店又是否会使用这些旧件?外人无从得知。
对此,该4S店相关负责人表示,他们不会使用旧件,如果遇到需要维修,他们会直接向厂家订货。
就在这一问题告一段路时,检查组又发现仓库中倒车雷达及后视摄像头无任何标示,且找不到相关生产企业信息。在检查进出库记录中,检查组得知,后视摄像头为加装导航配套材料,由同一供货商捆绑发货。但是对于倒车雷达,包装盒上印刷着大量 “4S店专用”、“原厂制造”等字眼,但是说明书内竟没有任何厂家信息,连条形码也是仿造的。面对这一事实,4S店相关负责人无法提供相应的产品佐证。
4S店改装车辆需谨慎
在龙湾区瓯海大道旁的一家品牌4S店,检查组检查发现,仓库摆放规整有序,但是仍有6瓶过期刹车清洁剂没有逃过检查组的火眼金睛。与此同时,另一路检查组工作人员就一起消费投诉展开调查发现,消费者购车时,由于购买了销售人员推销的19寸轮毂及轮胎,导致车辆年审无法通过这一情况。对此,4S店表示将尽快联系消费者妥善处理此事。
职能部门将依法查处
配件没有生产厂名、厂址,没有标注中文标识,不能提供供货凭证,涉嫌来源不明。据温州市汽车维修行业协会技师介绍,“很少会有客户进入车间,看着销售人员把产品拿出来、装上去。不是正规厂家的产品,出现问题后,消费者怎么追责?”
温州市汽车维修行业协会技师还告诉导报记者,汽车维修时,维修费用如果超过车价的8%,维修单位必须与消费者签订维修合同,否则有可能出现被多收费用或者配件根本没修没换却乱收费的情况。
对此,检查组明确表示,三无产品是绝对禁止销售的,相关职能部门将结合走访信息,依法进行查处。