今年汽车市场进入低速增长时期，各大车企成绩各有好坏，特别是日系车集体下滑，许多车企都把提升服务品质摆在企业战略的重要位置上。在第十届广州车展上，东风日产首次发布的“品质无忧承诺”的口号，承诺从即日起，消费者购买东风日产NISSAN和启辰双品牌的新车在特定的品质问题范围内，7天包换。这也是中日合资车企首次提出汽车包换政策，以提升消费者信心。
值得一提的是，此次东风日产推出的七天包换政策并不是汽车“三包”，目前汽车“三包”政策并没有出台，因此这只是东风日产自己提出对消费者的承诺，因此也要符合其提出的特定条件范围才行。记者从东风日产了解到其品质无忧承诺的细则规定：消费者购买的新车，自发票开具日起7天内，因车辆本身原因出现特定范围内的品质问题（主要包括发动机、变速器、车身、转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥等），均可更换同型号同颜色全新车型。而其中所谓全新车型，包括了NISSAN品牌及启辰品牌车辆，但不包括进口车。而在包换的政策中，并不包括车辆以外原因造成损伤的车辆；不包括在专营店以外的地方进行过改变原车性能或外形改装的车辆；还不包括协议销售车辆，即长期库存车、物流出险车、水浸车等签署了特殊协议的车辆。
另外，对于换车，只能更换同型号、同颜色的新车，并且对购置税、保险、上牌甚至精品等都有具体规定，务求换回的新车与原车相符。如对于旧车，只对加装的东风日产纯正精品负责，如果可拆卸，则拆装至新车；如果不可拆卸，新车上加装同型号/同档次精品。
如果细数国内各大车企，东风日产此次提出的汽车包换政策并不是首次。如国内自主车企北京汽车就在今年推出汽车“三包”政策，并制定出了60条细则，一时引起众多媒体关注。毕竟国家层面的汽车“三包”政策迟迟不出台，却难得见一家车企自己推出“三包”政策。
