在消费者千变万化、难以捉摸的需求面前，完美的售后服务是一种奢望，但也是一种追求，是一种态度。下面这些企业由于在过去的2012年比较重视中国汽车质量网转交的车主诉求和意见，回复率、解决率以及客户满意度位于各企业前列而被我们评价为汽车售后服的榜样。希望在未来，它们能够给车主更多的关怀和更完美的售后服务。获得2012年度汽车售后服务奖的企业分别是：奇瑞汽车股份有限公司、东风雪铁龙、安徽江淮汽车股份有限公司、比亚迪汽车有限公司。
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