年关将近，汽车销售又迎来了小高峰。如果没有现货，消费者往往支付“定金”、“订金”或“诚意金”，认购自己喜欢的车辆。据新会区消委会和新会工商分局12315申诉举报中心统计，去年共接到汽车消费投诉30宗，与前年同期相比增长400%，汽车消费纠纷呈现出快速增长的势头。其中近1/3是关于“订购金”、“诚意金”及“诚信保证金”等方面的投诉。
去年8月8日，市民邓先生到某4S店选车，该店导购称先交500元诚意金可享受优惠，还表示若车型不合适可以全额退还诚意金。他当时交了诚意金500元，但却没有选到心仪的车型，于是要求商家退款，没想到商家以一纸在交纳诚意金时签订的“特殊优惠申请单”的协议书将邓先生拒之千里之外，只见协议书第4点写着：“如申请获得批准，客户仍然不能按批准后的条件成交，则该保证金不予退还”。
新会区消委会提醒消费者，“诚意金”只是一个商业上的概念，是经营者收取预付款时自立的名目，属于意向金、预付款。目前，我国法律尚没有意向金这一说法。为有效避免认购金纠纷，选车前要多方思量，谨慎支付预付款。
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