近期，以“品质吉利，精益服务”为主题的吉利汽车2012服务商务大会在海南三亚隆重召开，吉利控股集团总裁安聪慧、副总裁刘金良出席了此次大会，与会代表们共商围绕“关爱在细微处”的服务理念，吉利服务由“被动保障”向“主动关爱”转变，不断满足和超越用户的需求，继续推动吉利服务战略转型。
此次大会共颁发了全国十佳服务商、优秀代理库、十佳站长等共计15个团体及个人奖项。
吉利控股集团副总裁、销售公司总经理刘金良表示，吉利售后服务的转型升级离不开在座各位服务商的支持，吉利将与全国服务商一起，打造品质服务，切实推进吉利服务转型。
安聪慧在讲话中指出，2012年，是吉利深化战略转型的关键年，吉利人在李书福董事长的带领下，直面国内外复杂多变的经济形势和市场挑战，抢抓机遇，扎实工作，取得了令人鼓舞的经营业绩。
刘金良在报告中表示，截至今年10月底，全集团累计实现整车销售38.2万辆，同比增长12%；其中实现出口81,000辆，同期增长190%，提前两个月完成全年指标，大大高于行业增幅；吉利在全国汽车企业销量排名中，继续稳居行业前十。
“随着新品的不断推出以及市场保有量的增加，服务转型成为必然趋势，吉利汽车的服务也由‘被动保障’向‘主动关爱’转型，通过打造‘123优质工程’以及深化技术体系、培训体系、备件保障体系、用户满意度体系等四大核心体系，切实解决车主的后顾之忧。”吉利汽车服务公司总经理林杰在此次服务商务大会上提出了吉利服务品牌战略。
据了解，2013年，吉利将继续深化“六大关爱体系”，通过搭建营销平台，利用国际品牌资源，与壳牌机油、博世等公司合作，满足用户不同的需求。同时将对技术体系建设、用户满意度建设、服务培训体系建设、备件销售体系建设进行全面升级，切实提升用户满意度。
免责声明：本文来源网友投稿及网络整合仅代表文章作者的个人观点，与本站无关。其原创性、真实性以及文中陈述文字和内容未经本站证实，对本文以及其中全部或者部分内容文字的真实性、完整性和原创性本站不作任何保证或承诺，请读者仅作参考，并自行核实相关内容。
