送修与技师发生口角

　　再次送修油箱中竟有大米4S店称异物加油时带入

　　“我买了一辆凯迪拉克车子，最近送去4S店做保养，当时与工作人员发生过口角，车辆保养完后拿回来就经常无缘无故熄火，还差点造成事故，再送去维修时发现，汽车油箱里被灌了米和石灰。”昨天，市民黄女士向本报新闻热线82333333反映了她的离奇遭遇。

　　黄女士介绍，她的车是2011年买的凯迪拉克新款越野车，全部手续办好花去了超过60万，购车以来她一直在汉阳龙阳大道67号的星凯4S店做保养。

　　去年12月初，黄女士和老公发现，每次车开一段时间后，方向盘就会发出异响，他们将车送到星凯4S店检查。但4S店的技师检查后称，听不到异响，并表示不用修，但黄女士夫妇坚持要技师再仔细查查，“每次异响都是车子在充分热车后才能听到。”

　　为了给技师充分的时间找出毛病，黄女士夫妇坚持将车子放在4S店，以便他们进一步检查。

　　但车子放在4S店几天之后，他们还是说不用修。“我们认为师傅没认真检查，跟当时的客户经理和技师发生过口角！”黄女士说。

　　再次送修油箱中竟有大米

　　黄女士说，发生口角后，他们的诉求才引起4S店的重视，对方更换了一名技师为他们服务，不久这名新技师就找出了问题所在，因为车子还在保修期内，技师为黄女士夫妇更换了新的零件。

　　然而，令黄女士夫妇没想到的是，他们取回车子后发现，老毛病虽然没有了，但新的问题又来了，车子频繁出现发动机突然熄火现象。再次送到星凯4S店去检查，对方说可能是用的油品不好，跟他们沟通了好几天，他们才检查油箱和油泵。这一检查不要紧，取出来的油箱和油泵里竟然有大量的大米和类似石灰之类的物质，这着实让黄女士夫妇吃了一惊。

　　黄女士怀疑，这些大米和石灰就是曾跟她发生口角的技师放入的，为了讨到一个说法，她从今年1月6号起，一直将车放在4S店里没取走。

　　4S店称异物加油时带入

　　为了核实此事，记者昨天随黄女士来到星凯4S店，但未见到与车主发生口角的技师。接待黄女士的客户经理允许黄女士查看了已经卸下来的油泵和油箱，油箱底部确实有一层大米，而油泵里不仅有大米，还有厚厚的一层类似石灰的物质。

　　这些物质是怎么进到车子油箱和油泵里面去的呢？4S店的多名技师和客户经理称，“黄女士说过她经常在黄陂的三家加油站加油，可能那里的油品不好，是从油里面带进去的。”

　　对于4S店的这种说法，黄女士是一百个不信，“大米跟石灰跑到油箱里去了，只有可能是人为加进去的。”

　　4S店表示，黄女士车的油箱需要清洗更换，油泵中出现了异物，也不在保修范围内，彻底修好还需要4200多元钱。