为确保出租汽车行业圆满完成2013年春运工作，成都市交委出管处成立春运工作领导小组，向行业下发《关于做好2013年出租汽车春节运输暨安全维稳工作的通知》，并于1月22日组织召开企业经理会议，对行业春运期间的安全维稳和规范优质服务工作作出安排。
要求企业高度重视，加强领导，落实机构和人员，严格车辆回场检查制度，加强安全隐患排查，发现问题及时整改；加强宣传告诫和教育培训，提高驾驶员安全行车、规范服务意识，杜绝安全事故和拒载、议价、绕道等违规行为发生；认真落实 24小时值班制度，保持政令畅通；主动解决驾驶员营运困难，做好人性化服务；妥善处理乘客投诉，积极化解服务纠纷。
会议强调，春运期间，成都市交委出管处将密切与相关执法部门的联系，建立出租汽车违规抄告通报制度，将出租汽车违规情况纳入对企业的考核，对各种渠道曝光的违规出租汽车驾驶员纳入计分管理。对春运期间的客运违规人员，特别是涉及重大服务质量行为的驾驶员和相关企业，将依法实施顶格处罚和公开通报，违规驾驶员还将记入不良行为记录档案,同时，对管理不力的企业依法追究管理责任。
为确保春运期间客流的及时疏运，出租汽车行业全力做好应急保障工作：一是加强与相关部门的联系，保持信息畅通，根据机场、火车站、汽车站等的客流情况，通过GPS发布信息或企业通知，及时足量调配运力；二是安排5家公司的190辆出租汽车作为机动运力，服从行业的统一指挥和调度。
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