少有随从,着衣随性,和不少媒体记者一样,喜欢背双肩包,陈斌波的“实在”除了视觉上的亲和之外,还有谈话时的平等态度。在略显腼腆的笑容下,言语表述的温和是表象,无套话,更无官话,一字一顿间所显现的“干一番事业”的果敢是真实的内在。
从2009年最后一天接到任职通知至今,陈斌波担任东风本田执行副总经理(中方一把手)满3年了。在此之前,作为东风日产创业元老之一,他所负责的销售工作创造了业界奇迹。“东风日产式”的营销体系成为各家车企争相研究的对象。3年来,业界最大的期待是,陈斌波统领的东风本田能否彻底改变本田一贯的保守,能否复制“东风日产式”的高速增长。
从提出管理精华化到构建全新人才架构,从推进本地化采购到改变新车导入流程,从发布“营销50定律”到绘制“企业再造”蓝图,在越来越多的“陈氏烙印”下,东风本田的变革正在向纵深挺进……

唯一正增长的背后
2012年9月,受钓鱼岛事件影响,日系车在华销量被“腰斩”。受此影响,尽管随后几个月形势逐渐好转,但多数在华日系车企同比2011年都出现了负增长。在此背景下,东风本田2012年不仅成为在华日系车企中唯一实现销量正增长的企业,而且全年以10.5%的同比增长率,跑赢乘用车市场全年6.8%的增长率,最终以产销28.2万辆创造了东风本田至成立以来的最好成绩。
从数据看,东风本田是钓鱼岛事件后销售恢复最快的车企。在9月销量同样被“腰斩”后,东风本田12月销量达30002台,逆市创下全年单月最佳销售纪录,环比11月销量增长49.6%,遥遥领先于乘用车市场整体9.8%的环比增长率,其中CR-V实现18977辆,重新回到细分市场第一的位置上来。
唯一正增长的背后是企业内功所凝聚的强大抵抗力。在陈斌波“更激进一点”的策略引导下,2012年是东风本田的产品爆发年。这一年,他们先后导入了全新CR-V、思铭、艾力绅、中期改款思铂睿、混合动力INSIGHT 5款新车型,并通过第二工厂的投产,初步实现了10万辆产能的扩建。陈斌波说,倘若没有钓鱼岛事件,东风本田2012年销量跨越30万辆无悬念。他说:“在危机出现后,我们对整个营销体系做了一些改变。在提升品牌亲和度的同时,采取了攻击性的营销策略,从而迅速从销售低迷的泥潭中挣脱出来。”
产品布局合理和营销对策得当之外,东风本田近年来推行的精细化管理是“跑赢大盘”的关键。陈斌波曾批评公司的市场部门是“空军”,从过去的空军、陆军各自为战到逐渐形成联合作战,再到精准打击的特种作战能力,东风本田不断深挖市场潜力,实现了每日营业活动追求精细,每次营销专案追求实效,每位客户接待追求品质的目标。
在2012年11月中国汽车行业流通协会开展的经销商满意度调研中,东风本田进入前10,成为经销商满意度第一的日系车企。在此基础上,陈斌波又提出实施“一区一策”的精准营销,在不断完善总部职能的同时,强化一线管理能力的提升。
三年来的变与不变
陈斌波坦言,“3年前刚来东风本田的时候,公司连未来产品的规划都没有,我感觉这是一件很可怕的事情,企业能走多远谁也不知道。当时讨论最多的是面向2013年我们应该怎么办。”首先是产能不足的问题,随着2012年第二工厂的投产,这个问题解决了;其次是产品规划的问题,东风本田到底要向消费者提供什么样的产品,未来几年东风本田会有哪些产品导入?陈斌波说,从过去一味等待到要求“点菜”,这是过去3年来最大的变化。
他介绍,过去是本田从日本派技术人员来指导工作,现在是主动派人去日本学习。用主动学习来代替被动接受,这是改变产品导入流程的第一步。3年来,东风本田累计派出了200人次到日本学习,新产品从设计初期就开始介入,以保证未来的产品更吻合中国市场的需求。
陈斌波说,过去东风本田只做后端的生产、销售,现在要延伸到前端的设计和研发中去。“我要点一个什么样的菜,这个菜的形状和味道要描述清楚。尽管现在可以不清楚这个菜怎么做,但一定要清楚自己到底要吃什么。”
按照陈斌波的规划,到2015年东风本田要实现产销50万辆,拥有8款车型,其中3款要达到年销10万辆的水平。这意味着,东风本田必须摒弃CRV一枝独秀的局面。陈说,早在两年前公司就在研讨,多年坚持的“小市场大份额”能不能支撑可持续发展,需不需要对这个战略进行修正,也就是说,万一CRV卖不动,该怎么办?