“车轴的控制臂撞断了，右前侧车轮撞掉了，我的那辆华晨宝马530Li轿车，没有一个安全气囊打开。我现在很后怕，担心该车的安全保障有问题。”2月20日，江苏省海安县一车主郭寿鹏向记者诉说这段经历时，仍心有余悸。
郭寿鹏说，2011年12月16日，他在BMW授权经销商、南通润宝行汽车销售服务有限公司(以下简称“南通润宝行”)购买了一辆华晨宝马530Li轿车。当时考虑宝马一直宣传车质量好，服务到位，心里踏实。可在正常使用中，该辆宝马车多次出现方向机失控、刹车不灵、电脑出错等问题，只是没有造成严重的后果。他也曾就轿车电脑出错等问题到该4S店检测维修。
2012年12月30日下午2点55分，郭寿鹏驾驶这款宝马车行至海安市胡集镇时，车子突然发生方向机失控、刹车不灵，导致车辆严重失控，与一辆海马牌小型车辆发生碰撞。两辆车均发生不同程度的损坏，华晨宝马530Li轿车右前部位以及后保险杠严重损毁，右前轮悬架系统更是直接断裂掉落，但当时这款宝马车的安全气囊没有打开。
在当地交警处理后，郭寿鹏通知了“南通润宝行”工作人员连夜将车子拖至4S店。但到目前为止，郭寿鹏说，该4S店仍然没有将出事车辆的检测结果，特别是安全气囊的质量问题告知他。“汽车发生如此剧烈的撞击，为什么安全气囊没有弹开？”郭寿鹏对该款宝马车辆的安全气囊的安全性能提出了质疑。
郭寿鹏称，“南通润宝行”维修人员告诉他，华晨宝马轿车发生剧烈撞击，气囊不开不仅仅是郭先生这一辆。2012年夏天，一位顾客在该4S店试驾一辆华晨宝马3系轿车，正面发生剧烈碰撞，气囊也没打开。该车修复估计需要30万元，目前仍然停放在“南通润宝行”维修部。
针对客户郭寿鹏的这款宝马车辆遇到的情况，“南通润宝行”市场部经理宋申峰表示，该公司已将情况反映到宝马中国总部，2月18日，德国方面的技师已到南通对郭先生的华晨宝马530Li轿车进行了检测。关于安全气囊没有弹开的原因，2周后等结果出来再反馈给郭先生。
