3月12日，雷诺中国宣布主动下调SUV车型科雷傲的部分零部件价格，共包括车身件、保养件、机修件、电气件等4大类20余种零部件，平均降幅达23%。科雷傲是雷诺在中国最为主力的一款车型，在2012年全年29,724辆的销量中，紧凑级SUV科雷傲占去了超过90%的份额。降低零部件价格或将进一步提升科雷傲在中国的市场竞争力。
“近年来，雷诺中国发展迅速，增速远超行业平均水平。其中，科雷傲作为雷诺中国最畅销的车型，功不可没。”雷诺中国执行总裁陈国章表示，“凭借时尚的外观、非凡的舒适性、优异的全路况性能及可靠安全的进口品质，科雷傲上市3年多时间，便迅速赢得6万余车主的青睐。此次雷诺中国主动下调科雷傲部分零部件价格，便是为了回馈车主的厚爱，使其以更加便捷和实惠的方式，体会科雷傲的生活方式。”
雷诺中国2009年发布“诺相随”全方位客户体验计划，涵盖13项服务内容，以强化对消费者的关爱和服务保障；同年，经过与总部的积极协商，通过减少物流成本等举措，大幅下调配件价格，以确保消费者享有高性价比的服务体验；2011年初，雷诺上海中心配件库正式投入运营，大幅提高了零部件供应率，缩短了供应时间；2012年底和2013年初，通过车主关爱行动和限时车主回馈政策，雷诺中国分别对全系车型的变速箱和动力总成系统进行了保修期限时延长的服务升级举措。如今，雷诺中国再次出击，对科雷傲的4大类20余种零部件价格进行下调，平均降幅达23%。这一系列降低使雷诺车主便捷实惠地享有高品质的进口车。
“‘以客户为本’的宗旨和持续的服务升级举措，是雷诺中国近年来实现快速发展和消费者满意度不断提升的关键因素。此次科雷傲部分零部件价格下调，是我们在蛇年伊始为中国消费者带来的全新承诺，传递出雷诺对中国市场和消费者的重视。”雷诺中国执行总裁陈国章先生表示，“未来，雷诺中国还将加快服务升级的脚步，以满足消费者的多样需求，为2013年再创佳绩奠定良好基础。”
