在今年的日内瓦车展上,梅赛德斯-奔驰再一次展示了其豪华的新车阵容:具有全球最佳风阻系数的紧凑车型——全新梅赛德斯-奔驰CLA级运动轿车;全面升级的新一代E级车家族;全新A级车最强音——A 45 AMG也迎来世界首发;另外还有多款追求极致性能的AMG车型同台亮相。在随后的媒体活动中,奔驰还特别为中国记者们安排了全新A级车的试驾。
纵观此次奔驰在日内瓦车展上的全部车型,尽管阵容强大,其实真正适合拿到中国生产的车型少之又少,再结合奔驰这几年在中国市场上的表现,奔驰的高层管理者们必须重新考虑在中国的发展战略了。

2012年公布的德系豪华轿车三大竞争品牌销售数据显示:梅赛德斯-奔驰品牌全年销量为132.0097万辆,同比增长4.7%。在中国销量为19.6211辆,同比增长1.5%;宝马品牌全年销量为154.0085辆,同比增长11.6%。在中国销量为32.6444万辆,同比增长40.4%;奥迪品牌销量为145.5123万辆,同比增长11.7%。在中国(含香港)销量首次突破40万辆,同比增长29.6%。
从数据可以看出三大竞争品牌在全球的销量差距为:宝马比奥迪多9万辆,比奔驰多22万辆,而奥迪也只比奔驰多13万辆,三者相差并不算很大。但一比较中国市场就看出差距了:奥迪比宝马多了7万辆,比奔驰多了30万辆,而宝马则比奔驰多了22万辆。宝马在中国的销量占全球总销量约四分之一,比较平均;奥迪在中国的销量占全球总销量近三分之一,一旦中国市场垮塌,奥迪势必随之垮塌;奔驰在中国的销量只占全球总销量的不足五分之一,落后就成了必然。
数据对比可以说明:在中国赢了,在全球也赢了;在中国输了,在全球也就输了。
奔驰在华业绩之所以萎靡不振,与资源长期以来不能共享、力量无法共聚紧密相关。
舆论一直在诟病“两个奔驰”问题,即经营国产车业务的“北京奔驰汽车有限公司”(简称“北京奔驰”),是北京汽车工业控股有限责任公司与戴姆勒-克莱斯勒股份公司、戴姆勒东北亚投资有限公司共同组建的整车合资企业;另一个是经营进口车业务的“梅赛德斯—奔驰中国 汽车销售有限公司”(简称“奔驰中国”),是戴姆勒、戴姆勒东北亚以及Insight Legend LTD.(利星行)合资成立的进口奔驰产品销售公司,负责全系列进口奔驰车销售及奔驰品牌推广业务。由于利益的不同,长期以来,两个奔驰一直各自为战,甚至兄弟相残,导致奔驰的在华战略长期难以实现——戴姆勒股份公司董事会主席兼梅赛德斯-奔驰汽车集团全球总裁蔡澈曾多次强调,到2015年,奔驰在华销售的国产车型与进口车型的比例将从30%比70%转变为70%比30%,但至今距此目标还相差甚远。
奔驰决心改变这种糟糕的状况。2012年12月17日,戴姆勒宣布成立一家新的销售公司——北京奔驰销售服务有限公司,将进口车及国产车两大在华销售业务整合为一,并着手在中国市场加速发布新车,以提振在华业绩表现。蔡澈再一次强调:“中国是梅赛德斯-奔驰2020增长战略的关键因素。为了一贯坚持我们在这一重要市场的增长策略,我们在董事会特地为中国业务设立了一个董事席位。随着新销售公司的建立,我们正在提升销售机构的效率,并将因此实现长期而稳定的增长。”而在新公司成立的前几天,戴姆勒监事会特别任命了Hubertus Troska作为公司董事会的新成员专门分管中国市场,他将负责戴姆勒在中国市场的战略实施和运营业务。伴随着戴姆勒董事会“中国”席位的诞生,中国市场将由董事会直接进行管理,这无疑是一个“利好消息”。
新组建的北京奔驰销售服务有限公司将囊括销售及营销、售后、经销商网络扩张、二手车和大宗批售,以及梅赛德斯-奔驰汽车在中国的经销商培训等,新任梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司总裁兼首席执行官倪恺(Nicholas Speeks)将担任新销售服务公司的首席执行官。与此同时,奔驰还宣布将推进2015年在中国市场的销售扩张行动“China Sales Initiative 2015”,未来3年内将在中国发布20款新车和改款车,包括新奔驰B级和M级。奔驰还表示将着手大力推进在华经销商网络的增长,在大约100个城市将经销商数量提升到220家,未来每年将新增设50家经销商。在销量方面,奔驰计划到2015年将在华年销量提高到30万辆,其中70%为中国本土生产车辆。
不久前与中国媒体已经见面的宝马中国新任CEO安格,因其相比前任CEO史登科更显“绵软”的性格而受到好评,认为在经过了突飞猛进之后,宝马中国确实需要一个这样的人物来进行整修。至于奔驰中国的新任CEO,媒体普遍认为其性格应更强硬一些为好,意指奔驰在中国困难的现状和复杂的历史“不好搞”,需要“铁腕人物”。根据奔驰方面发布的官方消息,倪恺(Nicholas Speeks)早在2012年12月1日就已正式到任,但出于方方面面的原因,至今还未与中国媒体正式接触。不过,据奔驰内部的人讲,倪恺(Nicholas Speeks)的性格较前任CEO迈尔斯“强硬得多……我们现在每天都累得要死”。如此看来,奔驰未来在中国市场的表现可能真的会出现转机。
不过,不管采取什么样的战略或战术,要想把此前已经做得有些夹生的中国饭重新做熟,必须把更多的资源和精力投放到国产车上去才行。纵观奔驰此前在中国市场上做的那些品牌推广,尽管明星云集、霓裳歌舞、轰动一时,但终究没有对产品(特别是国产车)的推广起到实质作用。要想实现倒三七比例,要想在中国市场出人头地,要想夺回全球头把交椅,奔驰应该做点儿实事了。2013年、2014年是关键,留给奔驰的时间已经不多了。