再度蝉联2012年度中国商用车市场销量冠军之后，2013年伊始，福田汽车销量继续稳步增长，走在商用车市场前列，为整体增速放缓的中国车市带来一抹亮色。纵观福田汽车的发展历程，自1996年成立至今，不断创下销量新高的“福田速度”一直令业界称奇。福田汽车不仅是中国汽车行业的中坚实力，在世界车市同样占有举足轻重的地位，曾连续两年位居全球商用车销量之首。
不少业内人士认为，随着经济全球化的发展，商务车用户的消费理念发生了转变，他们不仅关注产品性价比，更加重视品质和服务所带来的产品附加值。因此，商务车需要推动品质与服务的双重升级，方能赢得市场。而福田汽车畅销业内十七年的傲人成绩背后，正是其始终不变的对品质与服务的坚持。
品质为先，研发世界级名牌产品
为了更好适应消费者对产品的要求，福田汽车一贯坚持“市场导向、产品主导”，通过不断转型升级，提升研发水平、提高产品质量，为全球客户提供具备一流品质的产品，打造世界级的名牌产品。
与世界汽车行业两大名企戴姆勒和康明斯结成稳固的战略同盟之后，福田汽车并未满足于占据中型车和轻型发动机两大制高点而满足，而是不断丰富和完整产品线。目前，福田汽车已经形成了包括轻卡、中重卡、皮卡、多功能车、重型机械、发动机、新能源等在内的齐全产品线，并在各领域都树立了标杆产品，实现多项行业突破。凭借出众的研发实力打造出来的具备优秀品质的各类福田产品，一直深受各类消费者的信赖和支持，尤其是在新能源汽车领域，福田汽车更是做出了突出贡献。
提升品质的关键在于研发实力，站在国际化视野的高起点上，福田汽车的科研能力一直处于国内领先地位。据悉，自成立以来，福田汽车已经累计投入300亿元用于研发建设，而今年福田汽车的研发投入还将再创新高，高达30亿元，福田汽车对研发的重视程度可见一斑。研发能力不仅是打造出众品质的关键，更是我国自主车企保持旺盛生命力的动力源泉。在“科技化、品质化和国际化”的理念指导下，福田汽车会以更大的投入，通过技术创新，为市场和客户带来更多名牌产品。
客户至上，打造国际化领先服务
作为商用车领域产品最多、品类最全的领军企业，福田汽车能够十几年如一日的受到消费者的信赖，不断创造销量奇迹，还要归功于福田汽车在售后服务方面的不断努力。可以说，福田汽车除了产品品质走在业内前端，服务水平亦是遥遥领先。
福田汽车“全程无忧”服务品牌，一个最明显的优势就是“化被动为主动”：福田汽车不止为客户解决问题，最重要的是要主动进行客户关怀。随着服务理念的不断升级，福田汽车率先在商用车领域实现了“全程透明服务”，让商用车消费者享受到乘用车级别的贴心服务。同时，福田汽车还根据不同产品线特征，制定了不同标准的服务准则，为各类型客户提供专属服务。值得一提的是，福田戴姆勒旗下产品欧曼GTL还创立了中国重卡首个世界级重卡服务标准：5T服务标准， 让客户享受到从购车到用车的全过程、全周期、全方位、全统一、全满意的世界级服务标准。
优秀的服务理念还需要同样出色的执行能力来配合，福田汽车始终坚持“以客户为中心”，成立了国内商用车领域规模最大的呼叫中心，全天候值守服务，5000余家服务网络覆盖全国，并将各职能部门紧密联系，实现对客户需求做出快速有效的反应。诚挚的服务，让众多福田客户因之安心，成为消费者做出购买决策的“定心丸”。
正如新闻发言人赵景光所说：“福田汽车品牌的目标是要以最具人文科技的创新精神，通过链合全球智慧资源，开发高质量、高附加值的绿色环保产品，为顾客创造高品质的汽车福祉。”通过打造世界级的品质与服务，福田汽车在实现目标的过程中，也成功赢得了消费者的信赖，十七年的辉煌成就正是最好的明证。在福田汽车的专注与坚持之下，相信未来，福田汽车必能赢得世界的信任与支持。
