戴姆勒-奔驰目前在中国正遭遇一场源自内部的斗争。在戴姆勒公司在努力扭转颓势，尽最大可能追赶的奥迪、宝马公司的时候，戴姆勒与中国经销商的关系出现了恶化，戴姆勒遭遇了来自销售系统内部的挑战。
奔驰中国公司销售总裁倪凯
近日，奔驰中国公司销售总裁倪凯发给奔驰在华各经销商一封措辞严厉的邮件。在这封邮件中，倪凯对这些中国经销商表示，他们的工作表现令奔驰公司震惊。奔驰中国经销商低下的效率、散漫的态度极大的影响了奔驰在中国市场的销售业绩。在邮件中，倪凯非常严肃的告知奔驰中国公司的各经销商，他们应该预测到如此糟糕表现对其带来的影响。奔驰公司将有所动作，无论之前奔驰与这些经销商的关系有多融洽，但是如果这些经销商还是不能达到奔驰的业绩要求，奔驰将会做出相应的惩罚。
对于倪凯的这份表述，中德商贸联盟的负责人雷恩 戈恩表示，倪凯的言论将损害戴姆勒公司与其经销商的合作关系，这将极大的影响奔驰公司在中国的发展。戈恩表示，倪凯的这些言论在德国企业里是几乎见不到的。对于爱面子的中国企业来说，这些言论无疑打击了他们的自信心，伤害到了企业的尊严。
目前，奔驰在中国的销售境况十分糟糕。在今年的前三个月，奔驰在中国共售出汽车45,440辆，较同期下降了12%。而奔驰的竞争对手，宝马公司在今年前三个月在中国市场共售出汽车83,224辆，较同期提高7%；奥迪公司在今年前三个月在中国市场共售出汽车102,810辆，较同期提高14%。鉴于倪凯不当言论对经销商的影响，奔驰中国公司新任总裁特罗斯加将逐一拜访各大经销商，以缓和双方的关系。为了能紧跟奥迪、宝马公司在中国市场的发展步伐，奔驰公司正努力扩大、完善其在中国的销售网络。在这种紧要关头，倪凯的此番言论极大的损坏了奔驰公司的发展计划，奔驰公司急需危机公关。
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