"只因我强启了发动机,受损部分竟然不赔,因为没买涉水险。"小吴近日无比郁闷,看着身边同样被水浸的车辆都获得赔偿,他怎么也想不通其中的原由。一场暴雨,让广州成为泽国,许多停在地下车库的汽车遭遇灭顶之灾,车主在痛定思痛后,开始恶补保险知识。

保险公司定损玩猫腻
据报道,有一位女士购买的三菱车被水泡了之后,定损保险公司只肯赔1万元,但4S店说彻底修好需要5万元。这种情况普遍吗?记者采访了多家经销商,发现确实有“水浸车”遭遇到4S店提出的修理费和保险公司定损金额差距较大的问题,不过所占比例不是很高。“确实有这种问题,保险公司主要还是想省钱,而我们的出发点是修好车。其实维修报告怎么写很关键。这种定损的矛盾出现也不是很多,不到半数吧。”蓝文宝这样告诉记者。
手动挡车型,离合操作不当也容易熄火,这时候涉水险将非常有用。
风险大“涉水险”难买
“听说涉水险可保发动机,可买保险时都说没有。”去年下暴雨孙先生的爱车在水中熄火,因为操作不当导致发动机大修,花了4万多元才修好,受此教训后买保险时他还特地问有无涉水险卖,但保险销售人员很肯定地告诉他“已停售”。“问了几家保险公司都没有,就放弃了。”
今年再遭此暴雨,孙先生的爱车虽然没有受到影响,但看着身边的朋友也因自己同样的原因而造成损失,孙先生不禁要问:“涉水险到底有没有卖?”
据记者了解的情况,目前占据车险市场近80%份额的三大保险公司太平洋财险、中国平安、中国人保都不卖涉水险,其他保险公司如阳光财险、大地财险也不接受个人投保涉水险,涉水险几乎在市场上“绝迹”。不过,最近平安保险有意复推涉水险,但从4S店的保险销售来看,并没有增加。
“风险太大,保险公司不会主动向客户推荐的,有的干脆不卖。”某车险代理公司工作人员告诉记者,涉水险风险很大,只要车辆进水造成的损坏,保险公司都要赔偿。“如果中高档车特别是豪华车出事,最高的修理费都要几十万元,这么赔法早垮了。”中国人保广州分公司工作人员向记者表示。
平安保险广州分公司相关负责人向记者透露,涉水险和其他险种的保险费率一样,对于保险公司而言,发动机的赔付数额大风险太高外,也会造成骗保的现象。比如,车辆的发动机本身就有毛病,车主想骗保,就故意开到水中造成熄火,然后强行点火导致发动机损坏,这种情况很难界定的,那保险公司的损失将很难估计。
注意
座椅座垫不赔只给清洁费
“我那个座椅是真皮的,不知道泡坏了没有。”刘小姐的车水进到仪表盘以下,一般的大件问题不大,不过她倒十分关心那价值上万元的真皮座椅。据记者了解,一般车损险大多针对车内的电子设备或者电路板,对于车内的东西,比如座椅座垫、地毯等物件只提供清洁费用,不可索赔。
“你是电动座椅,因为水浸造成损坏,就可以赔,但如果是手动的坏了就没得赔。”奇瑞保新店售后服务经理潘先生告诉记者,如果车有经过改装,比如添加音响、冰箱、尾翼、行李架等设备,被水泡坏了,保险公司也不会对这些新增加的设备进行赔偿的。另外,如果发动机内进水了,那机油就必须重新更换,机油这块保险也不赔。
交修事宜很关键确认车辆"未启动"
很多人以为车一旦被拖到维修站,就万事大吉了,其实不是。有一个真实的案例,一个车主的车被拖到维修站后,最后被维修站告知,车辆发动机受损,需要大修。结果车主找到保险公司要求赔付,保险公司却说车辆是由于维修站检修的方法失误,造成车辆发动机连杆严重变形,才导致需要大修,因此保险不负责。但由于车主无法举证是维修站的工作人员失误导致,只能自己蒙受巨大的损失。因此,车主要第一时间做好与维修站的交修事宜。
1.在维修工单上,确认车主自己是没有启动车辆的,也提醒维修站的工作人员在检修时,不能尝试启动车辆去检查存在的问题。
2.一定要找一家信得过的4S店按流程一步一步做好检修确认工作,并保留单据。
车被浸后三步简单处理
当车被水浸后,一般有点常识的车主都不会重新点火把车打着,而是赶紧致电保险公司报车损险,并打电话给4S店叫拖车来把车拖走。在拖车到来之前,如果车主有动手能力的话,还是可以进行一些简单处理的。
1.拍照。将车被水浸的照片保存下来,以后保险索赔甚至打官司都用得着。
2.拖车到来前,最好能第一时间断开车辆电池电源,通常拆卸电池的负极接线桩,变速箱挡位选择空挡位置,以免拖车过程中的误操作启动,扩大对车辆的损失。这一点非常关键,因为往往拖车在拖车时,需要将车辆的方向盘用钥匙解开机械锁,但在解开的同时,会接通车的电源开关,一旦通电后造成的损失是很巨大的,这种误操作保险公司也绝对不会赔付。
雷雨天行车注意
降低车速行驶雷雨天行车比较容易碰到路滑,马路的单边积水使高速行驶的车辆造成单边阻力突然增大,车辆被突然抢胎,严重者使车辆打圈或失去控制等问题,所以应降低车速,扶好方向盘,并留意路面积水。真的遇到车子打滑,也无须太慌张。一定要保持冷静,遵循"后同前不同"的法则:如果是前轮侧滑,应当将方向盘朝侧滑的相反方向纠正;如果是后轮侧滑,则要将方向盘朝侧滑的相同方向纠正。
如遇特大暴雨,能见度极低时,应开启大灯及前后雾灯和危险警告灯,最好能靠路边停车,待形势好转再行。不要打电话、听收音机和音响汽车是金属物品,但潮湿的轮胎则成为了车体与地面连通导电的关键部件,即便是车辆受到了雷电的袭击,电流也可以通过车体外壳、轮胎,传递到地面之上,车厢是躲避雷击较理想的地方,不过车窗一定要全部关紧,不要打电话、听收音机,因为收音机的天线有避雷针的作用,会吸收闪电,所以一定要收起来。要关闭音响系统,如果被雷击中的话,雷电的强大电流很有可能会侵入到电器设备之中,导致其损坏,严重时会发生火灾。停车时不要将车辆停靠在大树或建筑物的广告牌下方。