浙江吉利控股集团正式对外发布2012年度吉利控股集团企业社会责任报告，这是吉利第一次对外发布企业社会责任报告。该报告分别从公司治理、创新吉利、品质吉利、贴心吉利、人才吉利、共享吉利等六大方面披露了吉利控股集团2012年及可延伸年度在经济、产品、环境、员工、社会等方面的社会责任实践和绩效情况，体现了吉利为促进社会经济、环境协同与可持续发展，成为良好的企业公民所做出的一系列实践和努力。

　　在企业社会责任理念和价值方面，吉利将社会责任理念置于企业的发展战略核心，在创造商业价值的同时，履行企业公民义务。吉利将企业社会责任进行系统化管理，并将其纳入公司整体战略规划，将履行社会责任作为吉利实现永续发展的工作重点，为此吉利专门建立了一整套完善的企业社会责任管理体系。

　　在完善公司管理及构建商业道德方面，吉利以完善的法人治理结构为依托，不断追求商业最高治理标准。吉利制定了严格的行为准则，针对如何在工作以及与客户和其他团体的沟通中保持吉利的价值观设定了标准。吉利对商业腐败采取“零容忍”态度，注重发挥制度的导向功能、惩戒功能、规范功能。

　　在技术研发创新与可持续发展方面，吉利致力于以前瞻的汽车技术研发实现跨越式发展，同时充分考虑技术创新可能给地球环境与人类生活带来的有益改变，通过树立研发核心地位、确立安全技术领先水平、探索未来绿色能源之路、优化车辆环保性能，以及技术的体系化建设和管理，以应对汽车社会到来引发的社会问题。

　　在打造品质吉利和推动关爱服务方面，吉利以“关爱在细微处”为核心服务理念，吉利售后服务网点构筑起完善的售后服务网络，提升用户维修与保养的便利性，坚持以用户满意为中心，致力于在每一个服务细节中让用户满意，实现了售后服务从“被动保障服务”到“主动关爱服务”的转变。

　　在创建企业文化方面，吉利的成功依赖于每一位员工的无限智慧与不懈追求，倡导员工互相尊重、彼此信任、通力合作、开拓进取并共享成功。吉利坚持“人才资源是第一资源”的理念，把人才视作企业最宝贵的财富，创新人才成长培养机制。

　　在参加社会公益及社会文化建设方面，构建更美好的社会是吉利核心价值观之一。截至2012年底，吉利累计为慈善事业捐资近4亿元。吉利通过实施光彩吉利教育资助行动、吉利未来人才基金助学工程等项目，设立专项基金，帮助贫困学校改善环境，资助贫困学生实现大学梦想，引导社会形成和谐氛围。

　　吉利控股集团董事长李书福表示：“展望未来，吉利将继续怀着谦卑的心态，在企业社会责任领域进行有益探索，凝聚更多力量推动社会创新，让世界充满快乐。吉利有长远的发展目标，对国家、对社会，我们必将矢志不渝。”