随着网络技术和移动互联技术日益进入卡车司机的工作和生活，高端轻卡厂家自然也不会忽视网络的强大功能；同时，卡车司机也需要利用网络以更加便捷地与厂商联系。双方的诉求促使高端轻卡网站建设不断加力，从原来仅仅是一个宣传平台向集宣传、售后、咨询和购车等于一体的综合网站方向发展。
功能日益完备
5月13日，记者浏览了国内高端轻卡厂家的官方网站，发现各家企业在官方网站建设方面都下足了力气，网站功能日益强大，服务范围涉及产品介绍、销售网点介绍、售后服务、在线咨询、在线销售等各个方面，让客户能够从网站上获得全面的信息。
在高端轻卡制造企业中，记者重点关注了江淮帅铃3、江铃、庆铃、福田欧马可、开瑞绿卡 、跃进超越、东风凯普特等。这些企业无一例外地都将旗下高端轻卡产品放到了醒目的位置，并均在网站上设置了“产品中心”、“客户服务”、“联系我们”等板块。
具体来说，福田为欧马可设立了一个专门网站 ，主页用流动图片的形式展示了欧马可1高端轻卡、欧马可3和欧马可5高端中卡。网站页面清新简洁，一目了然。在与客户互动方面，网站无论是购车还是售后，都把各地经销商和售后服务站的信息按地区标示出来。完备的购车、售后服务体系，让客户感受到企业的诚意。
作为江淮在轻卡领域推出的重点车型，帅铃3同样出现在网站首页醒目的位置。江淮帅铃在网站上单独开辟出网页介绍“4332”服务管理体系，即4个目标：信息准确，反应敏捷，处理有效，顾客满意；3个转变：由被动向主动转变，由售后向全过程转变，由个体向全员转变；3个做到：培训经常化，流程规范化，管理信息化；2个完善：服务网络，备件网络。江淮以覆盖全国的服务网点为依托，为用户提供优质的服务。利用网络为客户提供解决常见问题的“用户宝典”和分车型下载的服务手册以及在线咨询功能。
开瑞绿卡在网站上对车辆进行360展示，可以让客户对车辆有更全面的了解。庆铃在网站建设方面也是可圈可点，其网站信息一目了然，清楚明确。此外，江铃汽车、跃进超越也同样在网站功能上进行了完善。较为完善的网站信息使厂家具备了为客户提供优质服务的基础。南京依维柯的网站富有特色，页面以灰色为基础色调，沉稳大方，制作精美 ，点开网站让人眼前一亮。
沟通方式多样化
随着移动互联网技术、3G技术的发展以及WIFI覆盖面的扩大，手机的功能越发强大，因此卡车司机可以更加便捷地利用互联网。在高端轻卡企业官网中，东风汽车股份有限公司的官网有一项颇有特色的功能，即在线客服，通过它，公司可以通过在线对话的方式及时为客户答疑解惑。如果能够充分利用这一功能，企业既可以掌握更多的客户需求，也可以明显提升服务水平。
除了在线咨询功能外，开瑞绿卡还提供了免费网络电话功能，降低了用户的沟通成本。东风汽车、开瑞绿卡、江铃、庆铃等都设置了在线留言功能，为客户解答问题。
