现有调价基础上如何提高服务是一个循序渐进的过程，也是大家对这个行业认识逐渐转变的过程。当前无论出租车公司还是司机，都需要对自身提出更严格的要求，不能租价调整后服务质量还上不去。比如拒载，绕路等现象，要加强监管。
对于这个行业的整体服务和形象的转变，企业任务分为近、中、远三个。近的任务，是把驾驶员队伍稳定住，把服务做好。中期任务就是要大力推进电召服务，从根本上对司机习惯于扫街的模式进行扭转。远期目标，则要对行业的体制机制进行改变，要打破承包制，取消份子钱，而是实行员工制，让司机挣工资、拿奖金。在这个过程中，要对司机实行奖惩制度，好的服务要奖励，差的投诉多的，则要惩处。
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