中国汽车市场过去几年的高速增长给汽车厂商带来了巨额利润,但随着车市井喷局面的结束,微增长也成为未来发展趋势,这让传统以指标分配、以产定销的“推动式营销”模式产生了弊端,厂商给予的销售压力以及市场淡化让经销商处境越发艰难,在这种情况下,营销模式的变革势在必行。
2013年,东风日产开始实施“牵引力营销”模式,对传统销售模式进行“自下而上”变革,通过“以销定产”的方式为经销商库存松绑,扭转“自上而下分解销量目标”的传统产销模式。该变革的核心在于不再给经销商下达销售任务,而是由经销商根据当地的市场环境,主动上报销售目标,厂家则根据需求,制定生产计划。

所谓的“牵引力营销”模式具有三大“牵引力”,分别为市场需求、经销商收益和产销规模。
首先,东风日产聚焦客户价值三大要素(产品、服务、价格),通过市场推广传递与方法,逐步累积为品牌力,以形成客户对经销商的主动需求,避免经销商以价格为主要手段的推动销售;
同时,东风日产做为厂商会关注经销商收益,持续改善销售与售后各大接触点的服务品质,并辅之以激励性的上午政策,以形成经销商对东风日产的主动订货需求,避免主机厂向经销商强制推销;
其次,通过打造东风日产市场地位与产销规模,以拉动供应商对东风日产的主动现代化配套并提供优质零部件,形成良性循环。
“这是一次大胆的变革,是一个思维方式的变革,这个举动改变了多年以来厂家强势,而经销商弱势的关系,真正让厂家和经销商成为了休戚相关的伙伴。”。东风日产市场销售总部副总部长杨嵩(点击查看最新人物消息)说。
通过半年的试水,东风日产“牵引力营销”取得了初步效果,2013年上半年,东风日产双品牌(不含进口车)实现了395,338辆的销售业绩。上半年1-5月,在日产、丰田、本田日系三强中,东风日产以36%的市占率摘取在华日系汽车品牌的销量桂冠;而在绝对销量上,东风日产依然占据日系第一、行业前五的地位,也是乘用车市场销量排行前十中的唯一日系车企。
“以前每年总部都会给我们制定销售任务,而今年就不一样。首先是由我们专营店根据所在市场的状况上报销售目标,再由地区营销部和总部研究、判断是否合理,最终三方协商制定出今年的销售目标。”拥有11家NISSAN专营店、3家启辰专营店的湖南兰天集团董事长汤国华说,“牵引式营销对于经销商来说是好事,改变考核方式后,没有强制性的提车压力,缓解了经销商的资金压力。这样一来,我们的经营质量有了很大提升。”
数据显示,2013年1-6月,东风日产NISSAN和启辰经销商从厂家提车395,338辆,终端实际交付给消费者的车为396,571辆,这意味着,东风日产上半年的销量,是真正“销售到消费者手中”的量,而非“销售到经销商”的量。
6月28日,J.D.Power亚太公司发布2013年中国汽车销售满意度研究(SSI)报告,东风日产以销售满意度732分的成绩位列榜首,大幅领先第二名达18分。可见东风日产创新的“牵引力营销”在提升客户价值方面也取得了优异成绩。