长安悦翔漏雨透风 4S店:只管维修不能换车

  新车刚买一天,就发现左侧前车门玻璃漏风。遇到下雨天,车内还漏雨。车主古先生认为,车出售时就存在质量问题。在交涉中,4S店承认车辆问题,但表示只能维修。新车就要被“开刀”?古先生不答应。昨天,4S店售后经理齐先生称,已协调销售部门和厂家,最终还是不能换车,只能维修。

  新车买一天透风又漏水

  6月11日,古先生从长安汽车北京新兴快马大兴4S店购买一款长安悦翔V3,新车到手,沉浸在喜悦中,没想到仅仅过了一天,古先生就发现该车存在一些小毛病。

长安悦翔漏雨透风 4S店:只管维修不能换车

  “6月12日去上牌照,开在京开高速上,感觉左侧车门有异常响动,并伴随着呼呼漏风声,可当时我车门和玻璃都关紧了,难道车窗漏风?”古先生感觉有些不对劲儿。当天下午去洗车,再次印证了他的担心。“洗完车,我一开门就看到里面湿了一大截,可当时车窗玻璃明明是关着的。”

  6月13日,古先生将新车开回4S店检查,检查人员坐进车里当场验证,结果随着古先生从外面泼了一些水,里面的人差点湿了裤子,店方承认车窗存在问题。但店方提出的解决方案却让古先生难以接受,“店方提出免费维修,并赠送挡风玻璃车膜,可我们这车才买一天,凭什么就要被‘开刀’变成二手车?我们花的可是新车的钱,我的要求是换车或退车。”当天,古先生将车开走,此后4S店也没主动联系他协商解决事宜。最近常常下雨,古先生开车出门不得不准备一块塑料布防雨,“要不然我这左边就得全湿了。”

  厂家拒绝换车只管维修

  近日,记者随古先生来到新兴快马大兴4S店,但销售负责人何先生休假,其他销售人员均称不能做主。记者致电长安汽车客服,客服称这种问题只能找4S店解决,“4S店的处理意见就代表厂家意见。”客服还拒绝为记者转接厂家其他部门人员。

  最终记者和古先生见到4S店售后经理齐先生。齐先生称,据政策规定,车窗玻璃不严实属于小问题,并不在换车范围内。记者查询发现,将于今年10月1日施行的汽车新三包法中提到,自购车60日内或行驶3000公里之内(以先到者为准),家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏,消费者选择更换或退货的,销售者应当免费更换或退货。“即使新三包法施行后,这种情况也不在换车或退车范围内,所以目前4S店只能帮助免费维修。”齐经理称。

  车主表示要继续维权

  不过,双方在协商中也提到,新车刚开出一天就发现问题,说明该车在出售时就存在问题的可能性极大。对此,齐经理也表示认同,他很同情古先生的遭遇,称会将相关情况向厂家汇报并争取一下,看能否给古先生换辆新车。两天后,齐经理答复记者,厂家不答应换车,还是只能维修。古先生则表示自己会继续维权。

免责声明:本文来源网友投稿及网络整合仅代表文章作者的个人观点,与本站无关。其原创性、真实性以及文中陈述文字和内容未经本站证实,对本文以及其中全部或者部分内容文字的真实性、完整性和原创性本站不作任何保证或承诺,请读者仅作参考,并自行核实相关内容。

热门推荐

122查违章在哪里(122违章查询官网app是什么)
大家好,综合小编来为大家讲解下。122查违章在哪里,122违章查询官网app是什么这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!各位车主日常驾驶当中,都会碰上貌似违章了但不确定,抑或顾虑有无被抓拍到违章
车头条 08-31
五菱荣光新卡1.8能拉3吨不(都说五菱新卡不如五菱小卡)
大家好,综合小编来为大家讲解下。五菱荣光新卡1.8能拉3吨不,都说五菱新卡不如五菱小卡这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!五菱荣耀新卡车凭借其出色的装载能力,成为众多小摊的首选。不过像这种微
车头条 08-31
苏州轿车违章查询(苏州小车违章查询)
大家好,综合小编来为大家讲解下。苏州轿车违章查询,苏州小车违章查询这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!为了使广大车主可以快捷省事地得知自己的小车违章状况,本站车主指南免费提供苏州小车违章查询(
车头条 08-31
多少中国人参加了曼岛TT(曼岛TT有过几个中国人)
大家好,综合小编来为大家讲解下。多少中国人参加了曼岛TT,曼岛TT有过几个中国人这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!中国有多少人参加了TT岛?答案是迄今为止只有一个中国参与了马恩岛TT。他叫
车头条 08-31
山西火灾30人牺牲(山西火灾原因查明视频)
大家好,综合小编来为大家讲解下。山西火灾30人牺牲,山西火灾原因查明视频这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!一则森林火灾牺牲30人新闻传遍全国,虽然并不是山西火灾所致的,但是山西发生了森林火灾
车头条 08-31
最真实的哈弗H2s优缺点(哈弗H2s小毛病不断)
大家好,综合小编来为大家讲解下。最真实的哈弗H2s优缺点,哈弗H2s小毛病不断这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!哈弗H2s是哈弗品牌的另一款小型SUV,从名字上自然就和哈弗H2联系在一起。
车头条 08-31
陇南市公众信息网(陇南微信公众号查违章)
大家好,综合小编来为大家讲解下。陇南市公众信息网,陇南微信公众号查违章这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!违章查询是不少车主需要的功能,而在几乎人人都用微信的时代,倘若违章查询能和微信相结合,
车头条 08-31
2021年梅赛德斯-奔驰S级W223原型车几乎没有掩饰
S级w223将于2020年9月正式亮相,但我们可以肯定的是,它的大多数设计特征将在那时到来之前为大家所熟悉。梅赛德斯-奔驰已经取笑了其开创性的大部分内饰,并且从今年年初开始出现的模糊的安全摄像头泄漏向
车头条 08-31