我在上一篇文章《加价是营销,减价是销售》中提到CAPSA,正好他刚刚做了一周年的活动,看到朋友圈里很多分享。一个品牌刚做了一年的时间,就像一张白纸一样,有无数的可能性。所以想以它作为蓝本,设想一下一个新晋高端品牌的运营思路。
首先,长安和PSA都对CAPSA有很高的期望,如蔡建军所言,既要做出销量,又要做好一个高端品牌。我们都知道这天然是一个矛盾,能做到两者兼有,非常不容易。如果真的成功了,在世界汽车历史上也是浓墨重彩的一笔。之前与不少媒体老师谈到这个品牌,都认为价格高,一定要压低价格。是很善意的建议,因为我们都挺喜欢和认可CAPSA这帮人,衷心希望他们成功。但我的个人观点不一样,我还是建议不要把问题聚焦在车的价格上。我们做企业运营不能搞民粹主义,只有做低价的东西才是对消费者好,这不对。消费者要的是他爱的东西,而不是低价的东西,完全是两码事,而这就是品牌这件事情的价值所在。在买个鸡蛋、喝个水都要看品牌的当下,价格不是大因素。所以我对这个事的理解是,如果我们,包括CAPSA的股东方,长安和PSA,真的希望这个事做成功,希望更大程度的保障成功,降低风险,是不是给他们减减压,品牌和销量二选一,咱们优先品牌,弱化对销量的考核?
弱化是个简单说法,得有实际战略去支撑它。纵观各行业,所谓高端品牌,包括奢侈品牌,罕有在短短几年内就做成的。(时尚行业和钟表行业有些成功的,那是假高端。)尤其是长安和PSA都是大公司,不能玩虚的、玩假的。那我们看这个品牌的建设,就要有个时间的心理预期。花多长时间做一个高端品牌?对这个问题的回答,考验股东方、掌门人的大智慧。说两年三年就能做成的人,就不用再聊下去了。说五年十年,咱们可以算算账。我的想法,如果放眼在百年老店的做法上,激进一点,用二十年做成一个品牌。换句话说,连续20年不盈利,所有的钱全花出去,该花哪儿花哪儿。是不是有点意思?

当然这么讲股东方不一定能接受,长安需要提振股价,PSA需要救命,短期需求未必能容忍这么办,我属于站着说话不腰疼。但是如果我们往互联网行业或TMT行业里去看,这却是一种非常常见的现象。比如京东,到现在还没盈利呢,每年的钱都滚动花出去了。再如Amazon、Facebook,等等,皆是。连续20年不盈利不是放弃,而是一种精巧的运算,每年的收入是多少,支出是多少,品牌每年提升多少,怎么提升,哪里提升,等等,需要精巧再精巧。
那么这个品牌落在哪里?法式优雅。DS说自己的内部设计是飞机机舱,我们想想法航的广告设计,高跟鞋细长的鞋跟延伸出去,美女的胸衣系带展开延伸出去,Airfrance带你飞向全球。另外一个法国品牌,Catier,特别著名的2012广告视频,美洲豹在巴黎大皇宫,平面广告是美洲豹静卧塞纳河上。都是极度优雅、浪漫和唯美。DS的法国血统纯正,设计上又是法式奢华。那么他能够代表的,就是法式优雅在汽车上的唯一。你在细分市场是唯一,并持续成长,保持第一,按我们互联网公司运营的思路,就是赢家通吃。这时候再去看盈不盈利的问题,可能会宽容很多。不盈利不是无能,也是不赚钱或亏钱。资产在持续增值,钱不会消失。
然后想说说钱怎么花出去,最新的消息显示DS将在2015年达到160家经销商。这一点我算来算去,都觉得少了。我们都知道,对于新品牌来说,路上跑的每一辆车都是你的活广告。你的每一个车主都是“喷嚏传播人”,而这些,如果要放在企业能掌控的范围内,就是经销商终端。CAPSA的渠道政策是三年返还补贴,变换一下视角看,这政策的核心是一个三年期的重资产运营,再变换一下,是一个大宗资金理财产品的发售和回报。如果能够给经销商算清楚资产回报率这个问题,这东西的认购可能会有不一样的变化。也就是说,渠道政策上还可以再激进一些。
我也一直觉得另一个品牌很有意思,东风裕隆,刚刚诞生三年,从未把自己做到低端品牌的领域里,而且第一年就实现盈利,可谓是销量品牌都有小成。这个公司有很多有特色的打法,值得研究和琢磨。