距离10月1日“汽车三包”政策正式实施不足60天，日前，“汽车三包”重要配套标准“汽车三包标准”，即《家用汽车产品三包主要零件种类范围与三包凭证》被正式批准，同时，中国汽车召回网发布信息称，该标准“确定将于10月1日起实施”。对于此，身为最大受益者的广大车主是欢呼雀跃，相反，身处一线的经销商战战兢兢，一片茫然，唯有身处幕后的汽车企业态度不明。

　　据悉，截至目前，只有北京汽车、长安马自达等寥寥数家汽车企业宣布实施三包。其他上百家车企不是沉默，便是观望，业界猜测，可能有些车企已暗地里开始修订自身的售后服务条款以适应新政策。专家分析，“汽车三包”并非一面倒向消费者，在保障消费者权益同时，也给经销商留有余地。

　　新政解读

　　“三包标准”明确了维修范围

　　“三包”简单来说就是“包修、包换、包退”。根据最近通过的“汽车三包标准”，60天内，维修两次仍未解决问题车辆，经销商必须提供代步车，或者退还车款给消费者。但维修范围有明确规定，为发动机、变速箱、转向系统、制动系统、悬挂系统、前/后桥、车身等7类“大件”，此前消费者投诉最为集中的新车异味、有机物挥发、转向不灵、电路故障等问题不在此列，只能维修，不能退、换车。

　　据悉，随着汽车技术发展，尤其是中国自2009年成为世界第一大市场之后，合资车企开始加快技术更新换代，规定中的7类“大件”及其主要零部件，可靠性和耐久度都有大幅提高，以发动机为例，在10万公里内发生质量问题且两次维修都不能解决的概率极低。

　　“三包政策最为吸引消费者的莫过于‘包退、包换’成为可能。”有业内人士指出：“新规中乘用车产品保修期限和‘三包’期限对车企没有太大影响，大部分车企早已达到标准。主要是新规中有退车、换车的规定，这对车企和经销商影响比较大。”

　　车企应对

　　鼓励经销商高回购退换车

　　日前记者采访多家汽车企业的售后部门相关人士，他们均表示，已在着手制定相关政策，以支持经销商适应新的法规。

　　据记者归纳，众车企主要有三大举措：一是以更低折扣向经销商出售试驾车，试驾车除承担试乘试驾功能之外，还会作为维修期间的客户代步车，按照规定，只要经销商能提供代步车，便可不用退换车；二是一旦遭遇退换车，鼓励经销商回购，车企给予一定补偿，维修好之后再以二手车出手；三是在汽车金融方面，给予经销商更大的支持额度，保证资金链正常运转。不过，很多车企也表示，这些支持短时间内只能集中在一线城市，因为一二线城市销量高，保有量大；在三四线市不是完全置之不理，会根据具体情况，实施相应对策。

　　吉利汽车一位高管表示，为应对汽车三包实施，吉利已经开始培训经销商，请他们熟悉流程，完善备件供应系统，还有就是优化信息系统，让所有问题一目了然。如果消费者对汽车的质量提出质疑，要求退换车，“厂商应该负责任”，该吉利高管表示，但是具体如何操作、如何协调厂家和经销商之间的矛盾，目前仍在探索之中。

　　另外，长安、比亚迪等多家车企表示：“对于三包政策，我们还在消化之中……”

　　 维修费不会转嫁给消费者

　　三包产生的一系列售后维修费用，会不会转嫁到消费者身上呢？日前，众多接受采访的车企无一例外表示，会内部协商解决，不会让消费者承担。

　　东风本田副总经理刘洪表示：“当前市场竞争如此激烈，将新车卖高价，提高售后价格，转嫁成本，都不是成熟汽车企业会做的。”“以东风本田为例，会通过优化生产节奏，提高物流效率，实现本地化生产和采购等手段，消化高成本带来的压力。”

　　上汽通用五菱副总经理胡顺华表示：“别人卖一辆车，我要卖十辆，从数量上看，五菱是受三包影响最大的车企，但实际上，我们是最为轻松的一个。五菱车型品质有极高保证，用户买回去，极少有抱怨，更不用说退换车。”

　　数据显示，从2011年开始，汽车开始进入“微增长”年代，年增长不足10%，竞争日渐激烈，车企不得不创新出更多“讨好”消费者手段，“消费者第一”被逐步落实。有业内人士指出，事实上，汽车企业有意无意之间已开始实施“三包”，“三包”实施只是政策上的最后明确；所以，不用担心，“三包”会带来更高的新车售价和养护成本。