日前，“消费护航锦湖为先——锦湖轮胎安全服务论坛”在杭州举办。即将实施的汽车三包政策将轮胎归为易损耗件，因此各轮胎厂家自行制订的售后服务政策就更为重要。在现场，锦湖轮胎最新形象代言人DORO在几段视频中声情并茂浅显易懂地展示了轮胎常见的故障发生原因，以及如何避免这些故障。
同时，锦湖轮胎还发布了最新的售后服务政策：在品质三包方面，锦湖轮胎2013年继续沿用业内最长时间的5年三包期限；另外锦湖轮胎对于旗下的4款高端产品发生的轮胎意外扎穿、划伤和鼓包进行有条件的免费更换政策，对于旗下的14款热销产品发生的轮胎鼓包进行有条件的免费更换政策，对于鼓包、扎钉等常见的消费者使用不当造成的轮胎故障，锦湖轮胎实实在在的补偿政策让消费者感受到服务的真谛。
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