“4S店工作人员说我的车从上次保养后,行驶里程有5800多公里,建议以后每隔5000公里保养一次,否则有可能"脱保"……”昨日上午,在我市城西一家汽车4S店,车主赵欣对上述工作人员的建议表示疑惑。她说,汽车“车主手册”上标明的建议保养间隔为1万公里,而4S店工作人员却这样说,到底该听谁的?

车主烦恼:
不按4S店建议保养或将“脱保”
记者在采访中发现,和赵欣有着同样疑惑的车主并不在少数,他们在4S店保养车辆的过程中,大都收到了类似的“忠告”。
一位家住电子正街的车主周霏告诉记者,他的手机经常收到来自汽车4S店的提醒短信,内容大都为督促其尽快进店保养。“店方给出的建议保养里程,是"车主手册"上面的一半。”不仅如此,部分汽车4S店还在发给车主的会员卡表面印上了“下次保养里程”“预计日期”等具体数字,或采取给车内张贴“温馨提示”标牌等方式提醒车主及时保养。部分受访4S店工作人员表示,凡是因为缺乏保养而引起的车辆损坏,即使车辆在保修期内,也将不能享受免费维修服务。也就是说,车辆有可能因此“脱保”。
4S店说法:
并不强制减半但建议缩短间隔
那么,究竟怎样才算“缺乏保养”?采访中,记者发现汽车“车主手册”和4S店给出的答案有着一定的差别。
例如,记者拿到一本某合资品牌轿车“车主手册”,其中对保养间隔的表述内容包括:本公司建议10000公里的保养间隔。同时,上述“手册”还注明在极端恶劣气候或不良路面上行驶的情况下,若干保养项目的间隔需酌量缩短,如发动机机油更换的间隔……对此,上述品牌汽车4S店工作人员给出的解释为,由于空气、油品等差异,建议车主缩短保养间隔,即每隔5000公里保养一次。“这和"手册"中"酌量"的提法并不冲突。需要说明的是,我们并不是强制要求车主减半保养间隔,只是建议将其缩短。”
业内人士:
保养间隔遵照“车主手册”即可
“不论是自主品牌、合资品牌还是进口汽车,随车附带的中文版"车主手册"是其保养、维修的重要根据。4S店的说法可以作为参考,但不必强制据此执行……”在我市从事汽车经销、维修近25年的陈平告诉记者,对于汽车保养间隔,遵照“车主手册”的内容即可,过度保养并不会对车辆有太多益处,而且还会加重车主的经济负担。
记者在对部分汽车业内人士的采访中发现,他们对陈平的观点大都表示认同,并且建议车主,保养汽车之前,别忘查看“车主手册”或品牌官方网站中关于“车辆例行保养进度”的标注。“什么时间该检查冷却液,什么里程该更换火花塞,都会有详细的标注,车辆在进店保养前,车主最好做到心中有数。”