日前，“2013年中国汽车行业用户满意度测评（CACSI）”结果公布。在车型综合满意度评选中，上海大众途观、途安、新朗逸、新帕萨特、全新桑塔纳以及晶锐分别摘得各自组别桂冠；在售后服务满意度评选中，大众品牌在合资品牌组排名第一。
此次评选由中国质量协会、全国用户委员会主办，自2002年启动至今已成为汽车生产企业和汽车用户判断汽车产品质量、服务质量的重要参考。
2013年，共有138款热销车型参加综合满意度评选，竞争激烈。上海大众途观和新帕萨特分别以83分的高分在“20万以上SUV”和“25-30万中大型车”分组中名列榜首，新朗逸在“10-15万中型车A类（三厢）”组别中问鼎冠军，途安、新桑塔纳以及晶锐也分获各自组别用户满意度最高分。此外，上海大众大众品牌高居合资品牌售后服务满意度排名榜首以及销售服务满意度亚军，斯柯达品牌的售后及销售服务满意度也名列前茅。
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