2013年度消费者责任贡献奖：上海通用汽车有限公司

　　“中国这个世界最大的汽车市场数量最多的汽车召回之一。”这是在上海通用在宣布召回中国市场上超过146万辆凯越和新赛欧后，外媒对这次召回的评价。2013年1月1日，《缺陷汽车产品召回管理条例》正式实施，此次召回是该条例实施后的首次如此大规模的召回，而上一次，要追溯到2012年丰田在中国市场一次性召回139万辆汽车。主动备案、主动召回、146万辆这三个关键词让上海通用的此次召回具有里程碑意义，这不仅因为上海通用在经济效益和对消费者负责面前选择了后者，更像一个传递正能量的使者，让消费者对中国市场上的汽车产品更有信心。

　　事实上，此次召回只是上海通用汽车践行企业社会责任的缩影。通过雪佛兰红粉笔连续8年支教偏远山区、建立上海通用汽车“售后循环经济体系”，以及其他众多对体育、文化、医疗、绿化等项目的鼎力支持，上海通用汽车始终坚持为企业与行业、企业与环境、企业与社会的和谐共赢发展进行不懈探索和努力。

　　2013年5月，雪佛兰红粉笔乡村教育计划漠河站志愿者招募启动。7年来，该计划走过全国23个省市的36所乡村小学，为孩子们带去开阔眼界的素质教育课程。

　　6月，2013年全国职业院校技能大赛中职组“雪佛兰杯”汽车运用与维修技能大赛圆满落幕。雪佛兰牵手中职汽修大赛是探索校企合作模式的新尝试，为最终让国内消费者享受到优质的售后服务奠定了基础。

　　9月，上海通用汽车宣布，9月1日起购买别克、雪佛兰和凯迪拉克三大品牌车型的消费者可提前享受汽车“三包”政策。

　　11月，由于燃油泵支架可能出现裂纹，极端情况下可能导致燃油泄漏，存在安全隐患，上海通用汽车召回共计1461460辆凯越和新赛欧，上海通用汽车有限公司将对召回范围内的车辆免费更换改进后的燃油泵支架，以消除隐患。

　　2013年度消费者责任贡献奖：大众汽车（中国）投资有限公司

　　提到企业的社会责任CSR，公众会立刻想到捐款、慈善、公益事业，其实对于汽车企业来说，能够主动召回缺陷车辆、让消费者的有车生活更便利、为环境改善尽一份力是CSR最直接的载体。2013年上半年，国内汽车召回数量为55万辆，其中近7成为大众麾下车型，成为中国汽车史上里程碑式的召回。正视产品缺陷，召回并消除隐患无疑是对产品负责、对消费者负责。大众一直将服务作为品牌建设的重中之重，将用户满意度作为立足中国的基石，带来引领时代的新技术，并为消费者创造值得信赖的贴心服务，让消费者能够获得最实惠的利益。大众汽车集团目标是2018年成为全球最环保的汽车制造商。基于此已经启动新能源汽车技术本地化，并将于2016年起在中国实现新能源车本土化生产。

　　2013年3月，大众汽车集团首次公布了一项意义深远的决定，在原有的节油目标基础上进一步提高新车的节油指标。

　　3月，大众汽车集团在中国主动召回部分搭载七速双离合变速箱的车辆。

　　4月，大众汽车集团宣布在华环保举措，宣布至2015年以前，总投资98亿欧元的三分之二以上将用于低油耗车型研发和可持续生产。

　　9月，大众汽车集团联合其合作伙伴宣布，2013 年 9月 2 日起，大众汽车集团旗下在华乘用车品牌将针对新车用户开始实施三包。

　　11月，广州车展的大众汽车XL1，则为中国消费者展现了大众汽车在新能源车领域的创新技术实力和瞩目成就。

　　11月，大众汽车集团（中国）启动“儿童安全项目”，进一步提升儿童道路安全意识。

　　11月，大众汽车集团发布“以人为本”中国战略。