2013年，东风悦达起亚进一步推出“顾客感动年”经营方针，正式向企业发展中的“顾客感动”目标发起冲击。从消费者体验出发，通过细节的思考以及覆盖全领域的革新，东风悦达起亚赢得了消费者的进一步信赖。1-12月东风悦达起亚以14%的增长，完成销量54.6万台，超额完成全年目标。
在J.D.Power亚太公司2013年中国汽车销售满意度(SSI) 和售后服务满意度（CSI）中，东风悦达起亚分获第三名和第五名。在2013年度“中国汽车行业用户满意度（CACSI）测评”中，东风悦达起亚售后服务和销售服务分列第二、第五。而K2、K3、狮跑满意度更荣膺细分市场第一。
近年来，东风悦达起亚开始探索更多营销思路。包括以K5上市为契机，推出“K-Art”文化营销品牌，通过赞助音乐会、演唱会等形式，不断丰富品牌内涵。继植入《心术》之后，再次与著名编剧六六合作，旗下车型在《宝贝》中有出彩表现。另外，今年携手万达打造的“K剧场”以及邀请著名演员吴秀波代言新K5，均为企业赢得了广泛关注。
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