国内乘用车销售市场屡创新高，导致消费者针对汽车产品质量以及售后服务的投诉量也水涨船高。根据国内领先的缺陷汽车产品信息收集平台中国汽车质量网的统计，2014年1月份总计录得有效车主投诉信息2020条，虽然较上月有所减少，但与去年同期相比却增加了近16%。
数据显示，车主诉求九成以上都是针对汽车产品出现的各种质量问题。其中，冬季引发的一些问题增长较为明显，比如机油加注口出现乳化堆积物、机油箱内出现乳化、汽车挂挡以及点火困难等。其中机油乳化问题季节性因素最为明显，并涉及6、7个车型。车主们主要担心此类现象会严重影响发动机正常使用寿命。
除此之外，一些常见的老问题继续被车主投诉，比如发动机或者变速箱的异响、漏油、车身抖动等。
本月有多个使用固特异轮胎的车型被车主投诉容易掉皮，此问题虽然并不直接引发行车安全隐患，但车主普遍感到担心，需要引起轮胎生产企业以及配套企业的重视。
不过，总体上看，车主投诉信息并没有涉及较多严重安全隐患，多数问题与车辆设计或者零部件设计缺陷有关，可靠性失效问题占比不多，希望汽车生产企业完善强化车辆设计的体系工程，尽量避免出现难以解决的胎里带难题。
长安CS35、别克凯越、长安福特福克斯、长城哈弗H6、上汽通用五菱宏光、雪铁龙C4L、东风日产轩逸、东风风行景逸、北京奔驰E以及雪佛兰赛欧分列2014年1月投诉量前十。
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