据美国媒体Autoblog2月7日报道，近年来，汽车经销商们越来越注重于客户的物质享受，急于尝试新事物来赢得更多的客户，而Geoff Day则认为这些投资应该用在更为直观和互动的商务技术和人才培训上，从而满足客户对汽车的真正需求。
美媒：经销商应正确投资 满足客户真正需求
Geoff Day被称为汽车行业中的“魔笛手”，他曾在戴姆勒-克莱斯勒英国公司(DaimlerChrysler UK)公关部门工作，在白宫新闻处结识了英国女王，还曾担任梅赛德斯-奔驰美国公司前任通讯主管。
美媒：经销商应正确投资 满足客户真正需求
Geoff提出在他生活的城镇，人们可以在菲亚特、梅赛德斯-奔驰、捷豹等经销店享用免费的美味食物，这些举措都是经销商为未来的汽车买家提供的最新服务。
现在，汽车公司的高管们认为销售量和经销店提供的服务有关，他们相信一台好的咖啡机与液态升降机一样重要，免费WiFi比免费更换机油更有吸引力。因此，经销商正在翻新经销店的硬件设施从而获取更多消费者的青睐，如华丽的建筑、舒适的沙发和更多的电视屏幕等。而Geoff表示希望经销商更多地去了解与汽车相关的内容。
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