补贴调整了,优惠单数降了,老年人打车不用快的软件、电话预约既可免费乘坐,这是快的打车刚刚推出的新举措。快的打车COO(首席运营官)赵冬说:“我们采取了现金补贴的优惠措施,伴随着同行的跟进,最终成为一场‘打车大战’。这是我们不希望看到的,正如阿里巴巴的马云所说,很多不会用手机打车的老人打不到车了。”

经过快的打车内部的商议,他们马上推出了老人免费打车的公益活动,提高司机端扫码付车费的奖励,鼓励司机去服务那些在路边招手叫车的乘客。值得一提的是,自主品牌奇瑞成为此次活动的合作方,在北京市,首批20辆奇瑞“艾瑞泽7”已经开始接单,为老年人进行免费接送服务。
在移动互联网时代,决策就是这么快。暂不考虑自身利益,对社会有益,对品牌发展有利,就可以当机立断。赵冬介绍,目前快的打车已经开通了全国100多个城市,用户数量达到6100万,司机超过60万,日均订单量在600万单左右。
赵冬将快的打车定位为一家科技驱动的服务型公司。他介绍,打车软件的许多功能与运营模式都是快的首创的,如起点精准定位、语音文字双向发单、智能订单派发、车队功能等。他坦陈,用户体验是最重要的。
根据第三方研究机构易观国际发布的数据,从2013年第三季度开始,快的打车的市场份额一直处于行业第一,第四季度占全行业的46.7%,领先第二位3.1个百分点。
嘀嘀打车与腾讯结盟,快的背后则是互联网大鳄阿里巴巴。作为投资方,阿里巴巴已经投入上亿美元支持快的打车的发展。在赵冬看来,腾讯微信是一个很强大的流量入口,但社交通讯产品本身有其局限性,而且微信在支付上也是刚刚起步;支付宝做了10年的在线支付,用户数量、交易数量、银行接入数量和商家使用量,都是最高的。这也是快的选择和支付宝合作的主要原因。
这段时间,业内对打车软件补贴大战产生不少质疑,认为这是不理性的做法。赵冬解释说,在补贴活动开始前,全国已经有2300万名乘客和50万名司机在使用快的打车,这一智能出行方式本身对乘客和司机具有价值,能够解决出行难问题。补贴只是加速了全国人民了解和尝试快的打车的过程,培养更多的人形成在线打车的使用习惯。