2014年3月4日,日内瓦车展上,长安标致雪铁龙汽车有限公司副总裁蔡建军和长安标致雪铁龙汽车有限公司销售公司DS品牌总经理赫博接受了中国媒体采访。赫博表示,对PSA集团来说,中国市场的成功与否,决定他在全球的成功与否。DS是PSA集团第三个品牌,也是高端品牌,所以DS具有有战略的意义。
以下为访谈实录:

Q:我想问一个很具体的问题。就是说DS 5LS,真是为中国市场开发的吗?
赫博:DS品牌在中国做了概念车的首发,DS 5LS的首发也是在中国。DS5是2011年4月份在上海进行全球的首发。9号概念车也是2012年在北京全球首发,还有野性红宝石是在2013年在上海进行全球首发。那么我们今年两台车型都会在中国进行全球首发,第一个就是DS 5LS,在三月底上市。9月底还有一个SUV型在中国进行全球的首发。所以我们都决定这两款车型在中国的市场进行首发,之后再来考虑,放到其他的地区市场里面去。那么,设计过程中就必然要考虑到市场的具体需求。比方说在我们的设计过程中,我们就考虑到这个市场需求。随着DS 5LS在中国进行全球的首发,那么之后根据市场具体的反应,我们PSA集团再做相关的分析再来决定是否要投放在市场其他的地方。
Q:未来像DS 5LS这款产品会占到多大比例?未来会不会把这种模式铺开?
赫博:未来在中国会越来越多。
Q:这种模式未来会不会普及?就是像DS 5LS这种产品运作模式,未来会不会有其他的产品运用这种模式,在中国开发,面向全球销售?
赫博:我们现在的这个策略就是集中在这两款,就是DS 5LS和SUV,那么在2015年末的时候,我们还有一个这样的车型,也是运用同样的模式。未来的车型运作,我们还要根据具体的车型而定。我可以确认的是,即便不是在中国首发,也会在全球同时首发。所以对PSA集团来说,中国市场的成功与否,决定他在全球的成功与否。刚才我们新闻发布会上也说到,DS是我们PSA集团第三个品牌,也是他的高端品牌,所以DS真的是有战略的意义。
赫博:这个技术真的是要去让人们觉得非常舒适的技术,就是以人为本的技术。我们的技术,一方面考虑使用者的健康,一方面还要考虑使用者的安全。所以各位就可以看到我们希望能够赋予我们车型的特质,真的是独一无二的特点,当然其中有一些是和德系的一些高端车型的特征是重叠的,因为这是不可避免的。但是我们带来很多新的技术与理念的注入。我们最近在中国做了调查,调查使用奢侈品的人群的情况,不仅仅是汽车业,也包括其他的产品。我们当时提了一个问题,我们问这些潜在奢侈品消费者购买奢侈品的三个首要的标准是哪三个?第一个回答就是说独一性,他的设计,他的创新的程度,他的创造性的程度是必须是独一无二的,这是他们给出的第一个答案。那么第二个标准就是它的质量,第三个标准是说它要承载着一种工艺,承载着一种传统。所以作为DS品牌来讲,我们非常尊重这三个标准,在未来的工作中,我们的发展中会一如既往的去遵循这三个标准去发展。
Q:刚才赫博先生讲的,通过市场调查用户对于奢侈品的选择偏好,形成的三点考虑。但是中国进入汽车社会时间比较短,大家的品牌忠诚度也比较低,或者说对于品牌的认知度不高,更容易形成人云亦云的状态,就是刚才蔡总说的盲从。那么,在营销的过程中,DS如何去克服这个问题?比如买奔驰、宝马不会犯错误,这个形象已经被社会所认可。你买了这个车,就是一个比较高的level,那么买了DS的这些人如何让他们能够有一个品牌的忠诚?
赫博:所以说到底,还是必须得去非常透彻的去了解这个市场,非常透彻的了解这个市场上消费者的消费习惯。那么我先回答,请蔡总再补充。所以就像您刚才所说,我觉得对中国客户而言要,他们需要有这样信任感,就是他买东西是受别人承认的,这非常重要。就是说,他即便是非常有意愿的去接触新的事物,但是这个社会已经有这样一个标准有这样的规定,他就害怕去突破这些成规。所以像刚才我们提到,这就是我们最大的挑战,也是我们工作的一个重中之重,就是如何去提高我们的这个认知度。就是让我们的客户了解我们品牌,而且他四周的人对我们也是了解的。说到底一切总有开始,路在脚下,总有开始。但是,我们DS品牌也是非常有针对性的,特别是DS5,刚才蔡总也提到,真的是有先锋精神的人、有独立思想的人一定会喜欢这款车。所以我们之所以先推出DS5,也是有原因的,DS5是一个特立独行的这样一款车型,针对的人群是已经有过车的人,所以他们已经突破传统的用户需求,他们已经了解一些车型了,他们现在需要一种新的体验,他们往往是有非常独立的思想的人,也是希望展示他们独立精神的人。就是我们的70%的DS5的顾客,他们都曾经有或者还有第二辆车,或者曾经已有过车,或者现在还有第二辆车。
所以我们最开始就是通过进口车,像DS3、DS4、DS5,从12年的6月份到13年的9月份,DS5都是进口的,之后才开始国产化。我们采取这种策略的目的,就是瞄准新生代,高端车辆的新生代。从产品发展上面,我们也让各位看到了,我们现在在全球的首发,也是在中国制造的第二款车型——A级豪华三厢轿车DS 5LS,各位可以看到,他已经开始进一步的适应中国的市场。所以就是我们通过这种手段,希望能够把我们的目标人群,让他扩大一点,更大一点。像DS 5LS,依然是一个纯粹的DS,但是同时他又更多的去适应中国客户的需求,去给他们更多的信任感,通过这个产品去循序渐进的扩大我们的用户群。只有这样的话,我们才会越来越受中国用户的喜爱。此外,我重申刚才蔡总所说的,网络的发展应该紧紧的跟上,应该是很强有力的,但是不能太快,因为欲速则不达,就是我们用户群慢慢的扩大,是需要时间,是一个循序渐进的过程。