16日从交运集团平度分公司获悉,该公司在平度市开设的温馨的士电召服务平台投入试运行,平度市民只需拨打电话85309999,就可电召出租车。交运电招服务将免费向所有交运温馨的士开放,不收取使用费。电召的出租车只有接到乘客后才开始计费,乘客除车费外无需支付其他费用。无故爽约的出租车驾驶员将受到处罚,而乘客爽约三次将被列入“黑名单”。

据了解,交运平度温馨的士于2013年12月30日投入运营,这100辆交运温馨的士全都安装了由交运集团信息科技公司自行研发的电招车载终端。
16日上午9点多,记者体验出租车电召服务,拨打电招热线告诉客服人员,自己在平度汽车站想叫一辆车去北方国贸。客服人员立即通过交运电召服务平台定位乘客位置,并自动搜索附近200米~2000米之内的交运出租车。电脑屏幕上立即显示出汽车站附近地图,并有代表出租车的亮点闪烁,其中蓝色代表空车,红色代表正在载客。
经过操作,电召系统向汽车站附近的9辆空车发送叫车乘客位置信息,由出租车驾驶员抢单。成功抢单的车辆将在第一时间接到电召中心发送的乘客详细信息,并与乘客联系。接上该乘客后,电脑屏幕上代表这辆车颜色立即变为红色,电召成功。若附近范围内没有车辆确认,接线员会在规定时间内答复乘客,问乘客是否需要电招指派车辆。电召服务分为即时叫车和预约叫车两种,即时叫车为30分钟内;超过30分钟可以采取预约的方式进行叫车。
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