据英国路透社3月16日报道，由于汽车点火开关故障导致引擎熄火，安全气囊不能及时打开以及汽车转向困难等问题，通用汽车公司宣布召回160万辆汽车。然而，消费者对该公司的行为却表现出日益不满的情绪。因为该公司在明明知道汽车有问题的情况下，不但没有及早解决，还故意隐瞒事实真相长达10年之久。
据报道，被召回汽车包括2003年到2007年中间生产的六款车型。通用汽车公司表示，由于汽车问题已经导致12人丧生。该公司最近发表声明表示，制造商早在2001年就知道汽车点火装置的问题，但迟迟没有召回这些汽车。愤怒的消费者正在利用社会媒体发泄他们的不满情绪。在通用汽车公司网站的“粉丝专页”上，遍布着消费者的抱怨与汽车爱好者的评论。
报道称，在2009年通用公司宣布破产之后，新的通用公司对发生在2009年7月之前的任何诉讼不负有法律责任。但是通用汽车公司面临着来自消费者团体的压力，该团体表示，这种安排对受害者是不公平的，汽车制造商应该建立一个信托基金来支付受害人的损失。
作为召回有问题汽车的一部分，通用汽车公司对购买或者租赁通用汽车的消费者每人500美元的补贴。美国国家公路交通安全管理局(NHTSA)、联邦调查局、美国国会以及曼哈顿律师事务所都开始调查此事件。通用汽车公司表示将会通力合作。该公司首席执行官玛丽巴拉(Mary Barra)已就此事件公开道歉，并开始了公司内部的调查。
惠誉评级公司(Fitch Ratings)于14日表示，此次汽车召回以及联邦政府的监督将会给通用汽车公司的信誉带来一定的威胁，但不会产生财政上的负担。然而，对该公司的诉讼将会产生不利的影响。据报道，14日德克萨斯州联邦法院对通用汽车公司提出了集体诉讼。
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