汽车产品，谁敢承诺无理由退换？3月15日，新版《消费者权益保护法》(以下简称《消法》)正式实施。新《消法》规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起7日内退货，且无需说明理由。而早在去年12月份的广州车展上，广汽吉奥就宣布旗下星朗MPV推出7天无理由退换车政策，消费者在购买了广汽吉奥星朗汽车后，一周内，只要不满意，无需找任何理由就可以退车、换车，给客户带来最为保障的售后服务。
如今，随着新《消法》的实施，广汽吉奥还承诺，不仅要在三包服务项目、无理由退换车项目、服务内容上做到行业第一，而且要不断降低服务价格，即使是过了保修期的维修服务，也要力争做到同类型零部件和维修服务费用全行业价格最低。
据广汽吉奥负责人介绍，消费者在购买星朗之后的7天使用期内，如果对产品不满意便可提出无理由退换车要求。这在汽车行业内，已然是首创之举。
一位专家表示，如果品质、服务、管理没达到相应高标准要求，退换车可能让企业陷入极度被动的局面，但广汽吉奥却主动向前推进，对其旗下星朗及后续产品均提供了无理由退换车的服务。借助广州车展推出“无理由退换货服务”等一系列服务，广汽吉奥不但提升了品牌服务质量，提高了品牌核心竞争力，同时也为广汽吉奥“新品牌心服务”的品牌战略做了很好的注脚。
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