一直以来,中国汽车售后配件主要由汽配城业态占据主流。一些区域经销商大户或外行投资者操作的汽配连锁,如优配、蓝霸等相继失败之后。大家对汽配连锁经营多少都有点“敬而远之”的心态——认可汽配连锁的前景,但是很难找到合适的切入点和切入时机;或者就处于很难跨出区域发展的困境之中。
3月21日,每月一次的AC汽车后市场线下沙龙(官微:acqiche),在上海安亭汽车金融港继续走起。本次主题就聚焦在“汽配后市场连锁经营发展前景”,由国内汽配连锁业态领先企业代表——康众汽配连锁总经理商宝国做主题演讲,来自米其林驰加、德尔福、索菲玛、辉门,悦车坊汽车服务连锁、盛大汽修连锁、车拍档等后市场企业及流通渠道80余名业内人士参加本次沙龙,并就汽配连锁经营的前景与难点等话题,由生产商、经销商及终端修理厂三方开展“头脑风暴”。
首先简单介绍下康众:1995年开始第一家门店,曾经在2007年被并入由花旗风险投资的“优配”网络。在花旗退出中国汽车后市场时,康众继续以江苏为“根据地”发展,尤其在接受风险投资之后,发展迅猛。

目前康众是博世、盖茨、舍弗勒(LUK,INA,FAG,路维)索菲玛、欧司朗、菲罗多、雷贝斯托、汉高、电装、ENEOS、3M、AC等众多国内知名产品的销售、代理商和专业维修网络服务商。在北京、天津、江苏、西安、甘肃、河南、贵州等地拥有8家分公司,102家直营门店,年总销售额已过3亿元。
总结汽配连锁的难点,主要在于三点:一是库存问题,国内市场上车型多配件多,导致想做大而全的经销商SKU(Stock keeping Unit)异常庞大。二是物流配送能否及时,三是分散各地的门店能否实现联合采购,真正实现规模效应。
这三大问题也是维修厂/快修对汽配连锁(包括普通经销商)是否会形成“依赖”的关键。在汽配供应链上,从经销商到修理厂,再到消费者,配件的主要使用者是修理厂。商宝国认为,消费者买的是服务,纯粹的配件B2C并不存在。经销商的发展方向是专业化生存,北美Autozone, NAPA背后也有更专业的经销商给他们供货。而修理厂同时需要产品与服务。
具体说来,修理厂对配件经销商的基本要求依次为:有货,能及时送货,有质量保障,具有价格优势(但不是第一要素),最好还能铺货等等。
针对修理厂的需求,康众提出“快速、准确、全系列”,并且承诺“不做假货、不做回扣、不做暴利”。其对修理厂的服务支持具体包含信息分享,产品配送,产品展示,库存管理(帮助客户分析、管理库存),市场推广,产品应用,技术支持,售后问题等。