消费者保养汽车时换下的旧零件，被4S店回收“再利用”当新件在维修时卖给新车，这样的事情现在时有发生。辽宁省工商局12315投诉举报中心提醒，汽车维修“旧件充新”属于欺诈侵权行为，消费者有权要求三倍赔偿。
近日，辽宁省盘锦市消费者杨先生买了一款汽车，开行几个月后发现车底漏机油。送修后，4S店称油底壳漏损，因不在三包范围之内，需要付费换件维修。杨先生按照换新件和工时费用付费维修，取车时却发现4S店给换的是旧油底壳。杨先生无奈向工商部门投诉。
工商执法人员认为，用旧件顶新件的行为属于欺诈行为，严重侵害了消费者的权益。经调解，4S店向消费者承认错误赔礼道歉，并同意给消费者换成新的油底壳，消费者表示接受换新，不再要求赔偿。
辽宁省工商局12315投诉举报中心负责人表示，4S店旧件顶替新件的做法属于欺诈的侵权行为，类似行为根据新消法第五十五条第一款的规定，消费者有权要求三倍赔偿。
免责声明：本文来源网友投稿及网络整合仅代表文章作者的个人观点，与本站无关。其原创性、真实性以及文中陈述文字和内容未经本站证实，对本文以及其中全部或者部分内容文字的真实性、完整性和原创性本站不作任何保证或承诺，请读者仅作参考，并自行核实相关内容。
