2014年以来，徐州公交加快智能公交系统和智能化建设，特别是最近开发的智能公交查询软件“掌上公交”，受到市民欢迎。
为方便乘客出行，实现公交智能化、科技化管理，徐州公交通过在2275台车上安装车载GPS和3G视频监控等车载智能设备，对车辆运营情况进行安全实时监控和智能调度，提高车辆运行质量。同时，在重点线路实行智能化调度，逐步建立基层运营公司二级平台建设，目前已在顺通公司、新区公司建立了智能调度二级平台。
从3月份至今，为完善服务评价体系，公交公司逐步建立起二维码公交服务评价系统，在1路、11路、13路、14路、25路、48路、91路等7条线路的 193台车上,安装了二维码招贴。二维码一车一码，乘客通过智能手机扫描后，链接到对该车的服务评价界面，公交科技公司根据乘客提交的数据进行统计分析。 据悉，下一步公交公司将在所有车辆上,分批推出二维码评价系统。
此外，公交公司利用电子站牌和“掌上公交”等，方便乘客随时随地获取线路、车辆实时信息。4月中旬，“掌上公交”实时信息查询系统进入试运行阶段。“掌上公交”是利用市区2275台公交车已有的GPS定位系统，搜集定位每辆车具体的运行情况。乘客通过智能手机下载“掌上公交”查询软件，在手机主页面出现的“线路”、“换乘”、“站点”三个界面中，查询各条线路的站点分布、公 交车辆运行状态和到站情况。这一系统目前仅有安卓手机操作系统，还将进一步完善。
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