张艺谋几经改编,把一部跌宕起伏、揪心断肠的《陆犯焉识》变成了一部简单而又催人泪下的情感剧。归来之时人已逝,生死相隔两茫茫。一个命运多舛的小人物,演绎出一个时代的悲情,留下一生也无法释怀的遗憾。我们感伤的不是那份感情的相守、相离,而是归来后那种悉心投入却无从挽回的无奈。
原著中陆焉识的归来是漫长、曲折的,但一切的苦难都抵不过归来后众人的隔阂。如果将这种归来嫁接到当今品牌经营上去,转型之后的问题核心,那也一定是身边的人气能否归来的问题。

重新归来,人气不在
把时间线放大,自主品牌曾经走过和正在经历的历史轨迹,也恰似一场归来。它与陆焉识一样有着自由不羁的青春岁月,享受着众星捧月般的民族荣耀,带着这份骄傲,一不小心步入了时代更迭带来的生存漩涡,命运急转直下。
之后的隐忍和蛰伏,都是为了最终的归来。以奇瑞、吉利为首的战略转型,在2014年相继宣布再次归来。中汽协数据显示,奇瑞汽车5月份国内销量为22074辆,同比增长15.7%;并凭借1-5月的总销量,时隔很久后重新杀入中国品牌汽车企业集团前十名。而奇瑞多年企及的盈利问题也实现了突破,尹同跃曾亲口告诉记者今年3月份奇瑞在主营业务上实现了十年来首次盈利,而且到4月的盈利扩大到1亿元,年内将彻底扭亏。
吉利汽车在北京车展期间的全新品牌发布和新LOGO的更换,也标致着这个拥有沃尔沃的汽车集团,继战略转型后宣告归来。全新的品牌架构和标识,业界领先的混合动力技术和帝豪Cross混合动力概念车,标志着吉利汽车以市场和消费者为核心,面对未来的崭新发展路径。这样的归来,同样经历了多年的阵痛和反复,归来之后就一定是胜利嘛?这又回到电影《归来》的相同问题:人们的信任和自身的人气,能否随着自身的改变而一起回来?
截止到今年6月份,自主品牌整体市场份额已连续9个月回落,并且没有迅速回暖的迹象。在产品品质、造型外观、售后服务以及品牌经营都在不断进步的各自主车企,市场占有率却一降再降。我们可以说是合资的挤压、消费的升级、各种政策的诱导……但核心问题:自主的人气,已完全与昔日不可同日而语。曾经人们高呼它们为民族品牌,以它们为骄傲,还有很多人仅仅为了支持自主而购买自主车型,这种人气在今天看来,只留下了美好的回忆。即使各车企在转型中历尽千辛万苦,承受着多方的压力和生存考验,在其真正宣告归来后,民众昔日的那份狂热并没有回来了。
这不是陆焉识的悲剧,也不是自主车企的宿命,只因它叫做:现实,也或者可以说是时代的惩罚,这需要的是又一个漫长的修复和经营。
从心开始,自我救赎
很多人把陆焉识说成时代的过错,归罪于那个疯狂年代留下的历史债。可也不能忘却他曾经的浪荡不羁、风流随性,享受着自我骄傲带来的我行我素。重庆的那段婚外情,其实就为后来的悲剧埋下了隐患:他在讲堂上的成功,掩饰不了其是一个耐得住寂寞的人。自主车企也是同样的问题,在黄金十年的顺风顺水,掩盖了那颗孱弱的内心,所以我们看到奇瑞的多品牌疯狂扩张,比亚迪宣称的“世界第一”,以及李书福打造的三大品牌。今天看来,当年的举措显得是多么盲目,但站在眼前看未来,世界上并不存在先知和圣人,大家都会有犯错的时候。
面对人气的消褪,承受着自主占有率长达半年多的持续性下滑,不要奢谈什么品牌提升、品质巨变,对于消费者来讲,这一切都已变得理所当然和基本要求,想要挽回消费者的心,态度和沟通才更为重要。
所以,当奇瑞大手笔在全国开展一场声势浩大的群星演唱会时,最初很多人不解,首先车企做演出,就不是本分工作,也并不专业;再者如此大规模的资金投入,免费送票给车主,出手显得过于阔绰,毕竟奇瑞并不富裕。不过从演出效果来讲,确也抓住了目前自主普遍存在的核心问题,那就是消费者的直接沟通和对人气的召唤。厂家要敢于,并在今后善于和消费者直接对话,这才是战略转型落到产品之后亟需主动改变的。奇瑞作为第一个转型归来的自主车企,目前正在朝着这个方向努力,其他自主车企也理应在消费者的人气复苏上主动改变。只有找到问题的核心,并走在正确的道理上,我们才能够看到希望。
《归来》之所以感动,还有至关重要的一点,那就是长达几十年的信念和执着,终于促成两人的重逢。自主车企在转型归来,慢热或者销量的反复,终将需要耐心的沟通和不懈的努力,才能逐渐重拾消费者的心,切不能走操之过急的老路。套用那句流行语:且行且珍惜吧!