一、2014年二季度投诉数据分析
作为国内领先的缺陷汽车产品信息收集平台的中国汽车质量网（www.12365auto.com），2014年第二季度共接到消费者对汽车产品的有效投诉总计6525宗，共涉及117个汽车品牌，428个车型。其中，四月接到消费者针对汽车产品的投诉1677宗，五月接到消费者针对汽车产品的投诉2288宗，六月接到消费者针对汽车产品的投诉2560宗。
从投诉量上分析，2014年二季度投诉量环比一季度上涨了10%。其中，4月份投诉量占比相对较少，而5、6月份的投诉量逐渐增长。二季度各月投诉呈上涨态势，这或与夏季的到来有直接关系。
1、2014年第二季度投诉量同比增长10.8个百分点
2014年二季度投诉量，较2013年同期相比增加了10.8%。从投诉问题中进行分析，2013年二季度投诉问题主要集中在空调制冷效果差、DSG故障、自动变速箱拖挡、变速箱抖动异响、发动机异响、怠速不稳等问题。而2014年二季度的投诉问题，主要集中在发动机异响、车身漏水、空调压缩机问题、变速箱异响、发动机抖动、发动机烧机油等问题中。从投诉问题来看，除发动机异响为一季度投诉的延续，车身漏水及空调问题为夏季的多发期，应引起厂家的足够重视。
2、2014年二度投诉量环比增长10个百分点
数据统计显示，2014年二季度相比2014年一季度投诉量增长了10%。而在消费者所反映的共性问题中，相对集中的车身漏水、空调问题等，较一季度呈现集体维权之态势。
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