记者实地走访却发现,4S店、汽修厂及路边店三类汽修维护企业,在配件价格、工时费用等方面存在较大差别。昨日,深圳一汽修厂老板告诉记者,无论是一类、二类还是三类汽修厂都“各有各的算盘”,并直言整个汽修维修行业就是一外行管内行的“暴利行业”。
夸大问题是汽修厂的拿手戏

昨天,一家二类汽修厂的负责人连先生,接受记者采访时表示,目前4S店跟二类汽修厂、三类路边汽修店,主要通过卖配件赚取收入,并且利润空间十分可观。据连先生介绍,他作为二类汽修厂商,能够从汽车厂商指定的配件总经销商处拿货,总经销商给他们的拿货价,比最后销售给消费者的价格,低了30%左右,部分配件甚至低50%、60%之多。
“汽修行业存在的主要问题,就是夸大危害,恐吓、欺骗、忽悠消费者!”连老板说,像新车如果开了一年半到4S店保养时,汽修师傅可能会指出电池的 毛病,说电池要坏了,得换新的。如果消费者有疑问,汽修师傅就会提醒最好是换掉,否则到时候出了问题4S店可不管,“听汽修师傅这么一说,谁还敢不换?” 假如一辆宝马5系车半年没来4S店了,汽修师傅看到这辆车,心里就在想“怎么着也要让你掏5000块”,“汽修师傅喜欢找你车子的毛病。”然后,给消费者 开出一大堆维修清单。
4S店师傅多有卖配件的任务
连先生还告诉记者,4S店与二三类汽修店不同之处在于,除了赚配件差价外,还能赚取工时费用。4S店都是动辄几千万甚至上亿的投 入,人力成本、场地租金花费都很大,而且汽车生产厂家留给4S店的汽车销售利润空间很小,4S店要想赚钱往往只好在售后汽修方面“做足文章”。
事实上,深圳市交委、市物价部门对汽修工时费有一个指导价。以换机油为例,市交委、物价局指导的工时费划定在30至80元这个范 围,像连先生的维修厂只收30块钱,执行的是相关部门指导价的最低标准,但是4S店目前替消费者换机油的工时费,却高达一两百块钱;另外以四轮保养为例, 连先生的维修厂一般收120至150元,而4S店视汽车低、中、高档,收300至800元不等。
连先生提到,汽车生产厂家每个月给4S店的配件都是一批一批的,多不能退,少不能补,这往往会衍生出至少两个方面的问题:一是如果 从厂家进来的配件用不完的话,4S店就会给汽修师傅下达任务,要求想方设法把这批配件用完才能有提成,汽修师傅为了完成任务,自然而然会夸大危害、无中生 有地忽悠消费者;另一方面,4S店因为担心用不完这批配件,往往会向汽车生产厂家少报一些配件,不足的配件,4S店会到市场上拿副厂件以次充好,以副厂的 配件赚正厂的价格。不过连老板也提到,4S店从外面买回的这些配件,通常都只是一些外观件,不至于影响汽车性能。