汽车“三包”新政从去年10月实施以来,有关“退车”的条款就一直备受关注,很多车主以为,只要新车有问题,就可以退货,但实际上却没有达到要求。那到底符合什么条件才能退车?汽车“三包”又有哪些误区?
据报道,汽车“三包”新政从去年10月实施以来,有关“退车”的条款就一直备受关注,很多车主以为,只要新车有问题,就可以退货,但实际上却没有达到要求。那到底符合什么条件才能退车?汽车“三包”又有哪些误区?在昨天国家质检总局的专项活动上,相关人员作出了详细解读。

“三包”理解有误区
《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》,简称汽车“三包”规定,从去年10月1日起正式实施,在规定将满一年之际,国家质检总局携手中国标准化研究院、中国汽车流通协会,举办汽车“三包”宣传贯彻专项活动,对规定实施近一年来的热点问题,进行解答。
符合什么条件才能退换车?对此,国家缺陷产品管理中心主任助理孙宁给出了具体案例。
孙宁:第一,在开具发票之日60天内,以及行驶3000公里以内,在这样的条件下,发生了四类典型故障,包括转向系统失效、制动系统失效、车身开裂、燃油泄漏。发生这些情况,不计次数,只要出现,就应该进行更换或者退货。
第二,是因为发动机或变速器的主要零部件出现质量问题,进行免费更换发动机或变速机,这种情况也是不计次的。
孙宁提醒,汽车“三包”规定中,关于退换车有很多“计次、计时,以及同一质量问题”的条款,车主一定要准确理解。
孙宁:同一质量问题,指的是在维修手册上,有零件编号的单元,视为同一质量问题维修的对象。比如发动机上的压缩机,它是由转子等部件组成的,如果由于其中更细节一些部件出现问题,而导致了整个压缩机的更换,那不管什么原因,都记为压缩机的累计更换次数。