“汽车品牌的营销传播、品牌塑造及未来将处在一个混沌时代，消费者媒介接触点越来越多，消费者分群在不同时间、空间里面媒介的行为，发生了非常非常大的变化。” 8月12日，中国商业趋势营销专家肖明超在2014首届“中国汽车品牌营销峰会”上表示，“在这个混沌时代，传播也迎来了一场新的变革，自主品牌如何抓住这个机会？寻找到有章可循规律实现品牌弯道超车，是摆在自主品牌面前的问题。
多触点时代来临
2011年，媒体习惯用互联网，那会是一个屏。但现在，所有的消费者都在多屏、多触点地接触媒体。他们看电视时用手机，看笔记本时用手机，移动划屏的特征越来越明显。
这是一个传播变革的时代，过去靠大创意和大媒介完成品牌落地，将品牌烙印在消费者心目中。但是，如今消费者媒介行为已经发生变化，当今也是一个大创意多触点的时代。一个很小的创意极有可能引发多触点传播。
同时，在互联网高速发展的时代，消费者的力量在变强，品牌的根基很有可能因为一个事件而被瓦解。如郭美美事件，她的出现把红十字会品牌、历史和所有、光环全部瓦解了，尽管领导出来说花4、5年的时间才能重建品牌在消费者心中的信任，但品牌的风险在加剧。
“如刚刚发生的像福喜事件，现在走进麦当劳、肯德基，就能感觉他们的声誉没有那么好了这就是今天消费者的力量。”肖明超说，“过去更多强调品牌在各种媒介的信息累加，但今天是一个信任经济时代，因为消费者更看重的是你是否值得建立信任，而不是说你传播了多少量的信息给到他。”
对于新形势下的汽车营销，肖明超接受凤凰汽车专访时指出，“如今汽车销售主力逐渐向80后、85后甚至90后群体倾斜，车企应该思考如何理解这些年轻人。他们不喜欢端庄、完美的品牌。今天消费者更喜欢真实的品牌，更喜欢有情、有内容的品牌。如MINI，在年轻人心目中树了一个个性自我的品牌。
